Subject: Ticket Assigned - Late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Dec 2021 11:01:06 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late delivery السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554495992            12:32 AM, 08th Dec                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:33 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                             12:34 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    طلبي هذا هل يمكن الغيه وتسترد لي المبلغ اللي كان في المحفظه           12:35 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    اخ راشد           12:35 AM, 08th Dec                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           12:35 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    معي؟؟           12:35 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    لحظه           12:35 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                             12:36 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    6369392645           12:37 AM, 08th Dec                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           12:38 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    تفضل           12:39 AM, 08th Dec                   Rashed                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           12:39 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    هل يرجع لي المبلغ           12:40 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    اللي كان بمحفظتي           12:40 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    لاني برجع اعيد الطلبات مع تغيير بسيط           12:40 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    ببعض القطع           12:41 AM, 08th Dec                   Rashed                   يتم ارجاعها الى رصيدكم مرة اخرى           12:41 AM, 08th Dec                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:41 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    الان المندوب صار له اسبوع           12:41 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    مادق علي           12:42 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    اتواصل مع اراميكس           12:42 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    ؟؟؟           12:42 AM, 08th Dec                   Rashed                   لحظات من فضلك           12:43 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    تفضل           12:43 AM, 08th Dec                   Rashed                   هل يمكنك تأكيد ان هذا هو رقم التواصل الخاص بكم (554495992) ؟           12:44 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    نعم هذا رقمي           12:44 AM, 08th Dec                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           12:45 AM, 08th Dec                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:45 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    لا شكراً           12:45 AM, 08th Dec                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           12:45 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    تواصلوا على جوالي افضل           12:46 AM, 08th Dec                     السلام عليكم                    البريد ماافتحه كثير           12:46 AM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3562754