Subject: Ticket Assigned - Conversation with wafa ahmad
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Dec 2021 11:01:04 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with wafa ahmad wafa ahmad                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  wafa ahmad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6371842451 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530747055            06:50 PM, 06th Dec                   saud                   مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            06:53 PM, 06th Dec                   saud                    نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6371842451) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           06:55 PM, 06th Dec                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           06:55 PM, 06th Dec                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:58 PM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3551552