Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Dec 2021 11:01:03 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  000 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6369829950 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551899663            03:08 AM, 02st Dec                   Nasser                   مرحباً عزيزي العميل, شكراً لتواصلك معنا, أنت تتحدث إلى ناصر كيف يمكنني مساعدتك؟           03:09 AM, 02st Dec                     خالد                    يوجد مشكلة في توصيل طلبي رقم ٦٣٦٩٨٢٩٩٥٠ حيث انه من تاريخ ٢٦-١١ لم تحدث ولم نص           03:11 AM, 02st Dec                     خالد                    *لم تحدث ولم تتحرك من موقعها*           03:12 AM, 02st Dec                   Nasser                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:12 AM, 02st Dec                     خالد                    تمام           03:13 AM, 02st Dec                   Nasser                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:15 AM, 02st Dec                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:15 AM, 02st Dec                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:16 AM, 02st Dec                     خالد                    وكيف سيتم التواصل معي           03:16 AM, 02st Dec                   Nasser                   على البريد الخاص بك           03:16 AM, 02st Dec                     خالد                    شكرا           03:16 AM, 02st Dec                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:16 AM, 02st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3514679