Subject: Ticket Assigned - refund exceeded deadline and not been processed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Dec 2021 11:01:00 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund exceeded deadline and not been processed نوره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:11 AM, 26th Nov                   Nasser                   مرحباً عزيزي العميل, شكراً لتواصلك معنا, أنت تتحدث إلى ناصر كيف يمكنني مساعدتك؟           04:11 AM, 26th Nov                     نوره                    السللام عليكم           04:12 AM, 26th Nov                     نوره                    انا رجعت طلبيه لي           04:12 AM, 26th Nov                     نوره                    ورجعتوا لي ١٩           04:12 AM, 26th Nov                     نوره                    ب رصيدي           04:12 AM, 26th Nov                     نوره                    والطلبيه اكثر           04:12 AM, 26th Nov                     نوره                    وش اسوي ؟           04:12 AM, 26th Nov                     نوره                    ؟           04:12 AM, 26th Nov                   Nasser                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب           04:13 AM, 26th Nov                     نوره                    دقيقه           04:13 AM, 26th Nov                     نوره                             04:14 AM, 26th Nov                     نوره                    اتمنى تلقى لي حل           04:14 AM, 26th Nov                     نوره                    لان تواصلت معاكم كثير           04:14 AM, 26th Nov                   Nasser                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:14 AM, 26th Nov                     نوره                    ولاجاء لي           04:14 AM, 26th Nov                     نوره                    رد منكم ولا شي           04:14 AM, 26th Nov                     نوره                    مدري وش اسوي !           04:14 AM, 26th Nov                   Nasser                   بعد التحقق من بيانات طلبك           04:15 AM, 26th Nov                   Nasser                   نرى أنكِ استخدمتِ قسيمة او كوبون وقد تم تطبيق خصم على طلبك بقيمة 71.55 ريال           04:15 AM, 26th Nov                     نوره                    طيب           04:15 AM, 26th Nov                     نوره                    طيب           04:15 AM, 26th Nov                   Nasser                   في هذه الحالة           04:15 AM, 26th Nov                     نوره                    وبعدين           04:15 AM, 26th Nov                     نوره                    وش دخله           04:15 AM, 26th Nov                     نوره                    انا دافعه ٢٢١           04:16 AM, 26th Nov                   Nasser                   عندما يتم تطبيق خصم عزيزتي نورة يتم احتساب مبلغ الخصم على المنتجات           04:16 AM, 26th Nov                     نوره                    والخصم يشمل القطع اللي ما رجعتهم بعد           04:16 AM, 26th Nov                     نوره                    ليش الخصم يكون ع القطع المسترجعه           04:16 AM, 26th Nov                   Nasser                   لحظات لكي يتم تزويدك بكامل المبلغ المسترد           04:16 AM, 26th Nov                     نوره                    بس           04:16 AM, 26th Nov                   Nasser                   الخصم يتم تطبيقه على جميع المنتجات نسبياً بحيث يتم تطبيقه على الطلب بنجاح           04:16 AM, 26th Nov                     نوره                    خمس قطع انا وجعت طيب           04:17 AM, 26th Nov                     نوره                    والمبلغ           04:17 AM, 26th Nov                     نوره                    والخصم وش دخله طيب انا دفعت ٢٢١ وش دخله ب الخيم           04:17 AM, 26th Nov                     نوره                    الخصم           04:17 AM, 26th Nov                     نوره                    وكلمت وخده منكم وقالت المبلغ ال ١٩ اللي رجع لك بس لبنطلون           04:18 AM, 26th Nov                     نوره                    باقي القطع           04:18 AM, 26th Nov                     نوره                    ما رجعت لي           04:18 AM, 26th Nov                     نوره                    وش هالتلاعب           04:18 AM, 26th Nov                     نوره                    لي اسبوعين           04:18 AM, 26th Nov                     نوره                    اركض وراكم           04:18 AM, 26th Nov                     نوره                    !!!           04:18 AM, 26th Nov                     نوره                    مو لاقيه احدد           04:18 AM, 26th Nov                     نوره                    يعطيم           04:19 AM, 26th Nov                   Nasser                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (145 ريال و مبلغ 19.70 ريال ) في رصيدي الخاص بك، وتم استرداد مبلغ 30.90 ريال و مبلغ 4.2 كقسيمة شرائية في المتجر           04:19 AM, 26th Nov                     نوره                    لا           04:19 AM, 26th Nov                     نوره                    ١٤٥ ما رجعت لس           04:19 AM, 26th Nov                     نوره                    لي           04:19 AM, 26th Nov                     نوره                    بس ١٩           04:19 AM, 26th Nov                     نوره                             04:20 AM, 26th Nov                   Nasser                   تقبلي اعتذارنا مره اخرى سيتم رفع طلبك حالاً فور انهاء هذه المحادثة للفريق المختص           04:20 AM, 26th Nov                     نوره                    اتمنى يكون صدق وترجعون لي البلفي لاني طفشت من كثر ما ارسلكم           04:21 AM, 26th Nov                     نوره                    الباقي           04:21 AM, 26th Nov                   Nasser                   سوف نحرص على ذلك           04:22 AM, 26th Nov                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:22 AM, 26th Nov                     نوره                    /startOver           04:22 AM, 26th Nov                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:23 AM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3461925