Subject: Ticket Assigned - Need escalation late delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Dec 2021 10:40:58 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late delivery مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8117629012 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:22 AM, 12th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي يسرني مساعدتك           09:22 AM, 12th Dec                     مرحبا                    صباح الخير           09:23 AM, 12th Dec                     مرحبا                    اريد ان استعلم عن شحنتي           09:23 AM, 12th Dec                     مرحبا                    لقد طولت فتره التوصيل           09:23 AM, 12th Dec                     مرحبا                    الوووووو           09:27 AM, 12th Dec                   Mazin                   هذا رقم الطلب 8117629012 ؟           09:28 AM, 12th Dec                     مرحبا                    اي نعم           09:28 AM, 12th Dec                   Mazin                   هل هذ الرقم الصحيح للتواصل معك 96555881799 ؟           09:28 AM, 12th Dec                     مرحبا                    اي نعم           09:28 AM, 12th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           09:29 AM, 12th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:29 AM, 12th Dec                     مرحبا                    يرجي اخبارهم           09:29 AM, 12th Dec                     مرحبا                    بان اذا لم يتم التوصيل اليوم           09:30 AM, 12th Dec                     مرحبا                    سوف اقوم باللغاء الطلب           09:30 AM, 12th Dec                   Mazin                   سنقوم بكل ما بوسعنا لذلك           09:31 AM, 12th Dec                   Mazin                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:31 AM, 12th Dec                     مرحبا                    شكرا           09:31 AM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3589221