Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Dec 2021 10:40:58 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9517973381 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561131702            09:23 PM, 11th Dec                   mayar                   .مرحبا هاني، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            09:24 PM, 11th Dec                     هاني                    مرحبا ميار           09:25 PM, 11th Dec                     هاني                    9517973381 دا رقم الطلبيه بتاعتي وتأخرت في الاستلام           09:26 PM, 11th Dec                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:27 PM, 11th Dec                     هاني                    اوك           09:27 PM, 11th Dec                   mayar                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل معك 971561131702 ؟           09:28 PM, 11th Dec                     هاني                    نعم           09:28 PM, 11th Dec                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:28 PM, 11th Dec                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           09:28 PM, 11th Dec                     هاني                    اخت ميار انا بسافر بعد ٣ ايام لو أمكن استلمها قبل السفر           09:29 PM, 11th Dec                   mayar                   سنقوم بكل ما بوسعنا لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن           09:33 PM, 11th Dec                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           09:34 PM, 11th Dec                     هاني                    شكرا           09:34 PM, 11th Dec                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:35 PM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3587718