Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Dec 2021 10:40:55 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ميار                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ميار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:08 PM, 04th Dec                     ميار                    ياريت وكيل مصر           08:08 PM, 04th Dec                     ميار                    انا ملقتهاش في الاختيارات           08:09 PM, 04th Dec                     ميار                    حولني على وكيل مصر           08:09 PM, 04th Dec                   Mohad                   !مرحبًا ميار، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           08:10 PM, 04th Dec                     ميار                    ايوه           08:12 PM, 04th Dec                     ميار                    شكرا           08:12 PM, 04th Dec                     ميار                    لو سمحت عايزه وكيل في مصر           08:12 PM, 04th Dec                   Mohad                   .يرجى تزويدنا بإستفسارك حتى نتمكن من مساعدتك           08:12 PM, 04th Dec                     ميار                    عندي طلب استرجاع نقدي           08:12 PM, 04th Dec                     ميار                    على رقم ٠٠٢٠١١٤٢٧١٧٨١٦           08:13 PM, 04th Dec                     ميار                    ومش عارفه رجعلي فين لاني مش لاقيه الاكونت           08:13 PM, 04th Dec                     ميار                    2104590866           08:13 PM, 04th Dec                     ميار                    دا رقم الطلب           08:13 PM, 04th Dec                   Mohad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:14 PM, 04th Dec                     ميار                    اتفضل           08:17 PM, 04th Dec                   Mohad                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( 756 جنية) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           08:18 PM, 04th Dec                     ميار                    فين الاكونت بتاعي           08:19 PM, 04th Dec                     ميار                    انا مش عرفاه وتقريبا كنت طالبه الاوردر كاضيف           08:19 PM, 04th Dec                     ميار                    هستفيد بالمبلغ ازاي ؟؟           08:19 PM, 04th Dec                     ميار                    يعني انتو لما حد بيطلب كاضيف ويجي يعمل استرجاع بيسترجع ازاي           08:19 PM, 04th Dec                     ميار                    حضرتك معايا ؟           08:21 PM, 04th Dec                   Mohad                   يمكنك استخدام هذا ايميلكم المسجل معنا [email-masked]           08:22 PM, 04th Dec                     ميار                    والباسورد هعرفه ازاي ؟           08:25 PM, 04th Dec                   Mohad                   لتتمكن  من استخدام حساب رصيدي لابد من استخدام هذا الايميل           08:25 PM, 04th Dec                     ميار                    ايوه انا معملتش اكونت           08:26 PM, 04th Dec                     ميار                    انا كنت ضيف           08:26 PM, 04th Dec                     ميار                    هفتحة ازاي وهو اصلا ايميل وهمي           08:26 PM, 04th Dec                     ميار                    هو ايه النصب دا           08:26 PM, 04th Dec                     ميار                    يعني بعتينلي ايميل وهمي مش هعرف اوصله           08:26 PM, 04th Dec                     ميار                    ماتعملي اي حاجة اوصلها برقم موبايلي اللي انا طالبه عليه الاوردر           08:26 PM, 04th Dec                     ميار                    انا مقدمه كذا شكوك انتو ايه مفيش فايدة           08:26 PM, 04th Dec                     ميار                    شكوى           08:26 PM, 04th Dec                     ميار                    والله العظيم انا عملكو فضايح قد كده           08:27 PM, 04th Dec                   Mohad                   اليس هذا ايميل تم استخدامة 7317485969  وقت انشاء الطلب           08:27 PM, 04th Dec                     ميار                    لان انتو منيمني من يوميها وبتاخدوني على قد عقلي باين وكمان لما ترجعو الفلوس           08:27 PM, 04th Dec                     ميار                    تقولي ايميل مش ايميلي اصلا           08:28 PM, 04th Dec                     ميار                    وتقولي افتحية           08:28 PM, 04th Dec                     ميار                    دا رقم ايه ؟           08:28 PM, 04th Dec                     ميار                             08:28 PM, 04th Dec                     ميار                    دا رقم الطلب ورقم الاسترجاع والرسايل اللي بتجيلي على الموبايل من وقت ماطلبت           08:29 PM, 04th Dec                     ميار                    وانا مسجلة كل المكالمات والشكاوي اللي عملتها والشاتس كمان سكرين شوت عشان حاسه انكو نصابين من الاول والله           08:29 PM, 04th Dec                     ميار                    وهعمل فيكو شكوى وقضية واخد تعويض عن الاستهتار والعطلة والنصب دا           08:29 PM, 04th Dec                   Mohad                   هل تمتلكين هذا الايميل [email-masked]           08:32 PM, 04th Dec                     ميار                    كمان بجحين وبتاخدو فلوسي           08:33 PM, 04th Dec                     ميار                    ؟؟؟؟؟؟           08:33 PM, 04th Dec                     ميار                    واصلا انا عملت استرجاع عشان المنتج جاي خربان وفيه عيوب           08:33 PM, 04th Dec                     ميار                    وانا مبلغاكو من اول يوم استلام ان المنتج جاي فيه عيب ومسجلة المكالكات والله العظيم هعملكو مشاكل جامده لو فلوسي مرجعتش           08:33 PM, 04th Dec                     ميار                    هو محدش هيرد عليا ؟           08:33 PM, 04th Dec                     ميار                    لا مش ايميلي           08:33 PM, 04th Dec                     ميار                    دا ايميل وهمي انتو عاملينه عشان انا طلبت الاوردر كازائر او كاضيف           08:33 PM, 04th Dec                     ميار                    شوفلي اي حاجة افتحها برقم موبايلي           08:33 PM, 04th Dec                   Mohad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سيتم تحويل استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:34 PM, 04th Dec                     ميار                    لا شوفلي الفريق المعني دا دلوقتي           08:36 PM, 04th Dec                     ميار                    ؟؟؟؟؟؟           08:36 PM, 04th Dec                     ميار                    انا بقالي اكتر من شهر           08:36 PM, 04th Dec                     ميار                    ومحدش بيكلمني ولا بيساعدني           08:36 PM, 04th Dec                     ميار                    ووالله العظيم قسما بالله كمان مره انا ماهسيبكو بقى عشان حرق الدم دا غير لما اخد تعويض يخسر شركتكو           08:37 PM, 04th Dec                     ميار                    عشان تنصبو ع الناس كويس           08:37 PM, 04th Dec                     ميار                    اسوء خدمه واسوء مكان عملت منه شوبينج           08:37 PM, 04th Dec                     ميار                    وسياسة زي الزفت           08:37 PM, 04th Dec                   Mohad                   سيتم الرد عليك خلال 2-3 ايام عمل على ايميلكم المسجل معنا [email-masked]           08:39 PM, 04th Dec                   Mohad                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           08:39 PM, 04th Dec                   Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           08:40 PM, 04th Dec                   Mohad                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى           08:41 PM, 04th Dec                     ميار                    دلوقتي ايميلكم المسجل معنا ؟           08:41 PM, 04th Dec                     ميار                    يعني ليا ايميل اهه ممكن ترجعولي عليه الفلوس           08:41 PM, 04th Dec                     ميار                    مرجعين الرصيد على ايميل وهمي ليه           08:41 PM, 04th Dec                     ميار                    بالظبط يومين في خلالهم لو محدش كلمني           08:42 PM, 04th Dec                   Mohad                   لكنك لم تسجلي هذا الايميل على حسابك في الموقع           08:42 PM, 04th Dec                     ميار                    وحل المشكله دي ورجعلي فلوسي انا هقدم شكوى رسمي           08:42 PM, 04th Dec                     ميار                    في القضاء           08:42 PM, 04th Dec                     ميار                    واطلب تعويض           08:42 PM, 04th Dec                   Mohad                   سنبذل قصارى جهدنا لتحويل المبلغ من رصيدي الى قسيمة شرائية           08:42 PM, 04th Dec                     ميار                    غير الفضايح على سوشيال ميديا بالاسكرين           08:42 PM, 04th Dec                     ميار                    مكنتوش تعملو اوبشن اني اطلب كازائر           08:43 PM, 04th Dec                     ميار                    طالما في مشكله في ارجاع الفلوس           08:43 PM, 04th Dec                     ميار                    بترجعوها لمجهول يعني ولا ايه ؟           08:43 PM, 04th Dec                     ميار                    دا غير انكو اصلا قايلين يتم استرداد المبلغ بنفس الطريقة اللي تم الدفع بيها           08:43 PM, 04th Dec                     ميار                    وانا ماكده على كده مع خدمة العملا في مكالمه قبل ماطلب           08:43 PM, 04th Dec                     ميار                    عشان كده مرضتش ادفع بالفيزا ودفعت كاش عشان لو هسترد           08:43 PM, 04th Dec                     ميار                    استرد فلوسي كاش بنفس الطريقة           08:43 PM, 04th Dec                     ميار                    دي قضية تانيه بقى انكو ضللتوني في المكالمه وقولتو بنفس طريقة الكاش والموظف قايلي كده بنفسه           08:44 PM, 04th Dec                     ميار                    وانا مسجله المكالمه           08:44 PM, 04th Dec                     ميار                    فا خليكو براحتكو خالص لحد ماخد اضعاف الفلوس دي منكو بعد مافضحكو ان شاء الله باذن الله           08:44 PM, 04th Dec                   Mohad                   كان يمكنك استردجاع المنتج الى المتجر من شان استرداد المبلغ نقدا           08:44 PM, 04th Dec                   Mohad                   سنقوم بالواجب ومساعدتكم على حل المشكلة في أقرب مايمكن           08:45 PM, 04th Dec                     ميار                    اه منا جيت استرجعه للمتجر قالتلي لا في خلال يومين           08:45 PM, 04th Dec                     ميار                    مع اني مكلماها في نفس السوم           08:45 PM, 04th Dec                     ميار                    اليوم           08:45 PM, 04th Dec                   Mohad                   .الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           08:45 PM, 04th Dec                     ميار                    وقاليله لخدمه العملا انه جه فيه عيب وعايزه استرد فلوسي           08:45 PM, 04th Dec                     ميار                    وماخطرتنيش باي معلومه بخصوص يوم او يومين او عشره           08:45 PM, 04th Dec                     ميار                    قالتلس الاسترجاع في خلال ١٤ يوم           08:45 PM, 04th Dec                     ميار                    والمندوب فضل يماطل كتير جدا على ماجه خده           08:45 PM, 04th Dec                     ميار                    يعني خدمه سيئة من كل ناحية           08:46 PM, 04th Dec                     ميار                    التسوق الاون لاين عندكو فاشل فعلا           08:46 PM, 04th Dec                     ميار                    هديلك وقت وياريت حد يكلمني مكالمه يتفاهم معايا عشان لو محصلش هيبقى في عواقب وحشه جدا وانا حذرتكو اكتر من مره           08:46 PM, 04th Dec                   Mohad                   سنقوم باللازم           08:47 PM, 04th Dec                   Mohad                   يرجى العلم بأنه سيتم  رفع ملاحظة حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           08:47 PM, 04th Dec                   Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           08:47 PM, 04th Dec                     ميار                    تمام           08:47 PM, 04th Dec                     ميار                    لا شكرا           08:47 PM, 04th Dec                   Mohad                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى           08:47 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3534751