Subject: Ticket Assigned - Conversation with جود
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Dec 2021 06:32:07 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جود جود                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:44 PM, 07th Dec                   Abdulqader                   مرحباُ  جود  شكراً على تواصلك معنا, معك عبدالقادر كيف يمكننى أن أساعدك؟           09:45 PM, 07th Dec                     جود                    اهلا           09:46 PM, 07th Dec                     جود                    جزاك الله خير انا طلبت إرجاع من زمااان وصار مشكله وضاعت الأغراض في المستودع           09:46 PM, 07th Dec                     جود                    المهم           09:46 PM, 07th Dec                     جود                    قامت الشركة باعطائي المبلغ اشتري من ماكس           09:46 PM, 07th Dec                     جود                    وشريت فيه قبل ٣ أسابيع تقريبا           09:46 PM, 07th Dec                   Abdulqader                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           09:46 PM, 07th Dec                     جود                    ولما رجعت ٣ قطع لم يرجع المبلغ في رصيد ماكس           09:47 PM, 07th Dec                     جود                             09:47 PM, 07th Dec                     جود                    كم انتظر ويرجع المبلغ في محفظة ماكس           09:48 PM, 07th Dec                     جود                    مبلغ التعويض عن ضياع الاغراض كان ٣٠٠ ريال واشتريت انا ب ٣٥٠           09:49 PM, 07th Dec                     جود                    والان رجعت قطع تقريبا ب ٤٠ أو ٤٥ ريال ومارجع رصيدي في ماكس           09:49 PM, 07th Dec                   Abdulqader                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:50 PM, 07th Dec                   Abdulqader                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR4.06 + SAR3.36) الى حسابكم بتاريخ 01/12/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:54 PM, 07th Dec                     جود                    ..           09:55 PM, 07th Dec                     جود                    ايوه           09:56 PM, 07th Dec                     جود                    هذا المبلغ حق البنك           09:56 PM, 07th Dec                     جود                    انا جالسة اتكلم عن رصيدي في ماكس حق قسيمة ضياع اغراضي قيمة الأغراض المرتجعة ٤٠ ريال تقريبا           09:57 PM, 07th Dec                     جود                    وكلمتكم قبل وقلتوا خلاص راح نرجعها           09:57 PM, 07th Dec                     جود                    قبل يومين كلمتكم           09:57 PM, 07th Dec                     جود                    ٤٠ ريال هذي ماترجع للبنك هذي ترجع رصيد في ماكس فقط           09:58 PM, 07th Dec                     جود                    انتم للآن مارجعتوها رصيد في ماكس           09:58 PM, 07th Dec                     جود                    الو           09:59 PM, 07th Dec                     جود                    إذا ماترجعوا فلوسي رجعوا طيب الملابس الي رجعتها اما تاخذوا الفلوس والملابس مايصير؟؟؟ ليش رجعتها انا؟           10:00 PM, 07th Dec                     جود                    ..           10:00 PM, 07th Dec                   Abdulqader                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           10:03 PM, 07th Dec                     جود                    طيب           10:07 PM, 07th Dec                     جود                    ..           10:09 PM, 07th Dec                     جود                    الأخت فرح من الإدارة كانت ماسكة المشكلة في بداياتها           10:11 PM, 07th Dec                     جود                    لو ماعندك حل تحولها عليها           10:11 PM, 07th Dec                   Abdulqader                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:12 PM, 07th Dec                     جود                    طيب جزاك الله خير           10:15 PM, 07th Dec                   Abdulqader                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:15 PM, 07th Dec                   Abdulqader                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           10:19 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3562046