Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Dec 2021 06:32:02 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation جاسم محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جاسم محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97335601697            01:13 PM, 30th Nov                     جاسم محمد                    السلام عليكم           01:13 PM, 30th Nov                   mayar                   .مرحبا جاسم، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            01:13 PM, 30th Nov                     جاسم محمد                    تم شراء بعض المنتجات  عبر الاونلاين ، و تم ارجاع منتج من قبل الموظف لديكم ، لكن إلى الان لم استلم المبلغ على الرغم ممن مزور أحد عشر يوم           01:15 PM, 30th Nov                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:16 PM, 30th Nov                   mayar                   هل مازلت متصل معنا؟           01:20 PM, 30th Nov                     جاسم محمد                    نعم           01:22 PM, 30th Nov                     جاسم محمد                             01:23 PM, 30th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:24 PM, 30th Nov                     جاسم محمد                    ?           01:24 PM, 30th Nov                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           01:25 PM, 30th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعاده المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           01:25 PM, 30th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           01:25 PM, 30th Nov                     جاسم محمد                    العفو           01:25 PM, 30th Nov                     جاسم محمد                    شكرا           01:25 PM, 30th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:25 PM, 30th Nov                     جاسم محمد                    لا . شكرًا           01:25 PM, 30th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:27 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3499206