Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Dec 2021 06:31:34 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection الاء مصطفى احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاء مصطفى احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:25 PM, 04th Dec                   Mazin                   مرحباً الاء معك مازن باسي يسرني مساعدتك           02:26 PM, 04th Dec                     الاء مصطفى احمد                    تم تقديم طلب ارجاع و تم اتصال المندوب لي ولكن لم ياتي لا أعرف ما السبب و مر ع طلب الارجاع اسبوعين تم التاخير جدا           02:27 PM, 04th Dec                     الاء مصطفى احمد                    9515230722           02:28 PM, 04th Dec                     الاء مصطفى احمد                    هذا رقم الطلب           02:28 PM, 04th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           02:29 PM, 04th Dec                   Mazin                   ؟هل هذا الرقم الصيحيح للتواصل معك 971569770251           02:30 PM, 04th Dec                     الاء مصطفى احمد                    نعم           02:30 PM, 04th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           02:31 PM, 04th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           02:31 PM, 04th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           02:36 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3531127