Subject: Ticket Assigned - WWD damage item
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Dec 2021 08:48:00 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  WWD damage item مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97339981119            12:54 AM, 06th Dec                   Mazen                   مرحبًا ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           12:56 AM, 06th Dec                   Mazen                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:56 AM, 06th Dec                     مرحبا                    مرحبا           12:56 AM, 06th Dec                     مرحبا                    منذ فترة اشتريت سرير اطفال لكن لا اذكر التاريخ و لتوي فتحته للتركيب و لكن تبين ان احدى الأرجل مكسورة ماذا افعل في هذه الحالة؟           12:57 AM, 06th Dec                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            12:58 AM, 06th Dec                     مرحبا                    لا اتذكر رقم الطلب           12:59 AM, 06th Dec                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           12:59 AM, 06th Dec                     مرحبا                    طيب           01:00 AM, 06th Dec                     مرحبا                             01:02 AM, 06th Dec                     مرحبا                             01:02 AM, 06th Dec                     مرحبا                             01:03 AM, 06th Dec                     مرحبا                             01:03 AM, 06th Dec                     مرحبا                             01:04 AM, 06th Dec                     مرحبا                             01:04 AM, 06th Dec                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           01:08 AM, 06th Dec                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           01:14 AM, 06th Dec                     مرحبا                    لم تنته اللحظات ؟           01:15 AM, 06th Dec                   Mazen                   هل تم الشراء اون لين ام من المتجر           01:18 AM, 06th Dec                     مرحبا                    اون لاين           01:19 AM, 06th Dec                   Mazen                   لم نستطع الحصول على رقم الطلب           01:23 AM, 06th Dec                   Mazen                   هل تتذكر تاريخ الطلب           01:23 AM, 06th Dec                   Mazen                   هل مازلت متصل معنا؟           01:26 AM, 06th Dec                     مرحبا                    نعم           01:27 AM, 06th Dec                     مرحبا                    تتأخروا في الرد           01:29 AM, 06th Dec                   Mazen                   اعتذر يمكن ارجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام فقط           01:30 AM, 06th Dec                     مرحبا                    لكن هذا ليس خطأي           01:31 AM, 06th Dec                     مرحبا                    خطأ المحل           01:31 AM, 06th Dec                     مرحبا                    كيف يرسلوا منتج غير صالح للاستخدام           01:31 AM, 06th Dec                     مرحبا                    هدر  للأموال           01:32 AM, 06th Dec                   Mazen                   تاريخ الطلب هو Sep 18, 2021           01:33 AM, 06th Dec                     مرحبا                    زيادة على ذلك الممطالة في الرد من غير ان استفيد // مجرد مضيعة وقت بآل فائدة           01:34 AM, 06th Dec                     مرحبا                    يجب ان يكونوا نزيهين و ان لا يبيعوا منتجات غير صالحة للإستخدام           01:34 AM, 06th Dec                     مرحبا                    خطأ من اخرج المنتج من المخزن           01:35 AM, 06th Dec                     مرحبا                    ليس خطأ المشتري حتى و لو كان التاريخ قبل سنه           01:35 AM, 06th Dec                   Mazen                   سوف اقوم برفع المشكلة للفريق المختص           01:36 AM, 06th Dec                   Mazen                   ونطلب منهم قبول ارجاع المنتج           01:36 AM, 06th Dec                   Mazen                   هل مازال المنتج في الكرتون           01:36 AM, 06th Dec                     مرحبا                    نعم           01:37 AM, 06th Dec                   Mazen                   سوف اطلب منهم ذلك اذا وافق الفريق المعني سوف يتم التواصل معك عبر           01:37 AM, 06th Dec                   Mazen                   [email-masked]           01:37 AM, 06th Dec                   Mazen                   نرجوا من حضرتك تفقدالمنتجات عند الوصول و ارجاعها في حال حصول اي مشكلة خلال 14 يوم           01:38 AM, 06th Dec                   Mazen                   عند عمل طلب في المستقبل           01:38 AM, 06th Dec                     مرحبا                    اوكي           01:39 AM, 06th Dec                     مرحبا                    شكراً           01:39 AM, 06th Dec                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:39 AM, 06th Dec                   Mazen                   اعتذر على التاخير بالرد           01:39 AM, 06th Dec                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:40 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3545280