Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Dec 2021 08:47:56 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شهد عمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهد عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0115655140            05:51 PM, 28th Nov                   mayar                   .مرحبا شهد، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:54 PM, 28th Nov                     شهد عمر                    أنا رجعت طلبين وفلوس واحد منهم رجعت والتانى لا           05:55 PM, 28th Nov                     شهد عمر                    الفلوس مرجعتش ليه           05:58 PM, 28th Nov                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:00 PM, 28th Nov                     شهد عمر                    2104892825           06:01 PM, 28th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:04 PM, 28th Nov                   mayar                   شكرا لانتظارك  معنا           06:06 PM, 28th Nov                   mayar                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لإعاده المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           06:06 PM, 28th Nov                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           06:07 PM, 28th Nov                     شهد عمر                    تمام           06:07 PM, 28th Nov                     شهد عمر                    شكرا           06:07 PM, 28th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:07 PM, 28th Nov                     شهد عمر                    فى انتظار ذلك           06:07 PM, 28th Nov                     شهد عمر                    لا شكرا لحضرتك           06:07 PM, 28th Nov                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:09 PM, 28th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3482821