Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Dec 2021 08:47:29 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection asma                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:24 AM, 27th Nov                     asma                    السلام عليكم           10:24 AM, 27th Nov                   Mazin                   مرحباً Asma معك مازن باسي يسرني مساعدتك           10:24 AM, 27th Nov                     asma                    السلام عليكم. انا قدمت طلب ارجاع من اسبوع تقريبا و للحين ما حد جاء ياخدهم           10:25 AM, 27th Nov                     asma                    من١٠ ايام           10:26 AM, 27th Nov                     asma                             10:26 AM, 27th Nov                     asma                    اول ما وصلي المنتج ارجعته لان المقاسات طلعت غلط           10:26 AM, 27th Nov                     asma                    لكن لم يتم التواصل معي الي الان           10:27 AM, 27th Nov                     asma                    لاخد المنتج           10:27 AM, 27th Nov                     asma                    من بيتي           10:27 AM, 27th Nov                     asma                    شنو اسوي           10:27 AM, 27th Nov                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:28 AM, 27th Nov                   Mazin                   هل هذا الرقم الصحيح لتواصل معك 96565009860 ؟           10:30 AM, 27th Nov                     asma                    نعم           10:30 AM, 27th Nov                   Mazin                   أبقى معي من فضلك           10:30 AM, 27th Nov                     asma                    معاك           10:31 AM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3468862