Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Dec 2021 08:47:28 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رغد الشمري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رغد الشمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8114792295 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:53 AM, 25th Nov                     رغد الشمري                    طلبي تم شحنه ومن المفترض يصل اليوم لكن لم يصلني           11:59 AM, 25th Nov                     رغد الشمري                    ارجو التعامل معا الموضوع           11:59 AM, 25th Nov                   mayar                   .مرحبا رغد، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            11:59 AM, 25th Nov                     رغد الشمري                    أهلاً ميار           11:59 AM, 25th Nov                     رغد الشمري                    طلبي تم شحنه لكن لم يصلني           11:59 AM, 25th Nov                     رغد الشمري                    ومن المفترض يصل اليوم           11:59 AM, 25th Nov                     رغد الشمري                    هل يمكنك التعامل مع الموضوع؟           11:59 AM, 25th Nov                   mayar                   شاركيني رقم الطلب رجاء           12:01 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    8114792295           12:01 PM, 25th Nov                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:02 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    تمام           12:02 PM, 25th Nov                   mayar                   سيستغرق الامر حوالي48 ساعة لكي يصلك الطلب           12:05 PM, 25th Nov                   mayar                   هل هذا رقمك الصحيح 8114768562           12:05 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    المده كانت اليوم يصل ليش تأخر؟.           12:05 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    لا           12:06 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    غير صحيح           12:06 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    8114792295           12:06 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    هذا الرقم الصحيح           12:06 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    لو سمحتي انتي معااي؟؟؟           12:07 PM, 25th Nov                   mayar                   تم التواصل بارقم الخاطئ           12:07 PM, 25th Nov                   mayar                   سوف نقوم بتحديث الرقم مع شريك الشحن           12:08 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    مافهمت؟           12:08 PM, 25th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:08 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    مافهمت           12:08 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    شلون الرقم الخطأ؟           12:08 PM, 25th Nov                   mayar                   هذا الرقم المسجل لدينا 8114768562           12:08 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    شنو الحين الحل؟           12:08 PM, 25th Nov                   mayar                   تم تعبئته من قبلكم           12:08 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    لا هذا رقم الطلب الصحيح           12:08 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    مو انا اختار رقم الطلب           12:09 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    شلون انا قمت بتعئبته؟           12:09 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    بتعبئته **           12:09 PM, 25th Nov                   mayar                   القصد رقم الهاتف ..           12:09 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    يعني مايصير هذا الغلط من عندكم مو عندي؟ انتوا عطيتوني مده معينه ويصل الطلب           12:09 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    اوك           12:09 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    رقم الهاتف هذا           12:10 PM, 25th Nov                   mayar                   هل هذا رقم هاتفك الصحيح 8114768562           12:10 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    51552041           12:10 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    لااا           12:10 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    انا من الكويت وهذا رقمي           12:10 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    الرقم اللي انتي كاتبته فوق 8 ارقام؟!!           12:10 PM, 25th Nov                   mayar                   هل يمكنك ارسال الرقم الصحيح ؟           12:11 PM, 25th Nov                   mayar                   لكي اقوم بالتحديث           12:11 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    لو سمحتي شنو الاجراء الحين؟           12:11 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    96551552041+           12:11 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    هذا الرقم الصحيح           12:11 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    يعني سيصل اليوم ولا لا؟           12:11 PM, 25th Nov                   mayar                   ساقوم بتحديث الرقم مع شريك التوصيل           12:12 PM, 25th Nov                   mayar                   وسيتم التواصل معك في خلال 24 ساعة           12:13 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    ومتى يوصل؟           12:13 PM, 25th Nov                   mayar                   سيتم التواصل معك خلال 24ساعة           12:13 PM, 25th Nov                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:14 PM, 25th Nov                     رغد الشمري                    لا شكراً لك           12:14 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3455147