Subject: Ticket Assigned - Need escalation Oracle
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Dec 2021 08:47:24 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation Oracle User                    السلام عليكم           10:27 AM, 18th Nov                     User                    في الحقيقة انا قمت بارجاع طلبية كنتم قد ارسلتموها لي بالغلط           10:28 AM, 18th Nov                     User                    واجا المندوب و اخذها           10:29 AM, 18th Nov                     User                    ولكن ام تقومو بارجاع المبلغ المدفوع           10:29 AM, 18th Nov                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي يسرني مساعدتك           10:29 AM, 18th Nov                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           10:29 AM, 18th Nov                     User                    لم ترجعو المبلغ           10:30 AM, 18th Nov                     User                    1611280493           10:30 AM, 18th Nov                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:30 AM, 18th Nov                   Mazin                   كما موضح لنا لم يتم إستلام المنتجات منك بعد في الطلب رقم 1611280493 الرجاء تزويدنا بفاتورة الإرجاع           10:31 AM, 18th Nov                     User                    ما اعطاني فاتورة المندوب           10:32 AM, 18th Nov                     User                    اخذ الطلبية و خلص           10:32 AM, 18th Nov                   Mazin                   هل كان لديك طلب إرجاع أخر في طلب أخر ؟           10:35 AM, 18th Nov                     User                    انا اتصلت فيكم وردت عليا بنت اسمها ميرنا و قلتلها الحين اجا المندوب ياخذ الطلبية ليش ما عطاني المبلغ قالتلي بنرجعلك في رصيدك فيصفحة Centrepoint           10:39 AM, 18th Nov                     User                    و انا للحين انتضر ما في شي؟؟           10:39 AM, 18th Nov                     User                    و قالتلي انو الطلبية مسجلة عندنا استرجاع           10:39 AM, 18th Nov                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           10:43 AM, 18th Nov                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:43 AM, 18th Nov                     User                    ارجوك سارع في الموضوع           10:47 AM, 18th Nov                     User                    عشان ما اول مرة ترسلولي طلبية غلط           10:47 AM, 18th Nov                   Mazin                   سنقوم بكل ما بوسعنا لحل الأمر في أسرع وقت ممكن           10:50 AM, 18th Nov                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           10:50 AM, 18th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3393260