Subject: New Reply Received - رقم الطلب 6367611125
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Nov 2021 00:24:00 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  رقم الطلب 6367611125  Ticket comment <div style="direction: rtl">اهلا وسهلاً شكراً جزيلاً على الرد السريع </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">انا طلبت ارجاع للمنتج التالف ولكن ارسلت لكم ايميل وارفقت صور وڤيديو للمنتج التالف لكي يكون واضح لديكم انني استلمته بهذه الشكل .. خشية انكم لا تقبلون اعادة المبلغ مع العلم انه وصلني بهذه الطريقة .. </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">لا اريد استبدال للمنتج ولكن أأمل منكم إعادة المبلغ لكي يتسنى لي شراءة مره اخرى </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">شاكرة لكم سرعة استجابتكم </div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Nov 24, 2021, at 5:02 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ندى،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نأسف جدا لأنك تواجه مشكلة مع المنتج الذي اشتريته. إن هدفنا الدائم هو تقديم منتجات عالية الجودة وموثوقة لعملائنا. يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) ,ولكن يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div dir="rtl">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer">https://www.centrepointstores.com</a>
 / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3446764