Subject: Ticket Assigned - اختلاف فب مقاسات المنتجات
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Nov 2021 05:22:18 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  اختلاف فب مقاسات المنتجات السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

تواصلت معكم على الرقم المجاني
8001111027
 واتضح لي انه خاص بخدمات الاونلاين واعطوني الايميل هذا  للتواصل معكم

شكواي هي عباره عن :
اني اشتريت ملابس داخليه للاطفال من علامه جونيورز " Juniors "
مقاس 12 الى 18 طبعا العبوه يوجد فيها ثلاثه قطع و اشتريت اربع عبوات
قم بفتح اول عبوه وكان المقاس تمام ومناسب للطفل
وعندما قمت بفتح العبوه الثانيه كان مقاس ( طول ) القطعة مختلف عن العبوة الاولى
بحيث انه اصغر بفرق واضح

وبعد التدقيق بين العبوات وجدت ان هناك اختلاف في بلد الصنع وكذلك رقم المنتج في الفاتورة
العبوة الاولى كانت من انتاج الهند والعبوة الثانية كانت من انتاج اندونيسيا وكذلك العبوتين المتبقيات
مع العلم ان العبوتين لهم نفس الشكل من الخارج ولهم نفس جدول المقاسات
لكن الفرق واضح في المقاس

وبعد مراجعه الفرع بهذا الخصوص لكي يتم استبدال المنتج
اعتذر موظف المحاسبة وقال انه عنده تعليمات من وزاره الصحة ان الملابس الداخليه لا تسترجع ولا تستبدل بالرغم من الاختلاف الواضح في المقاسات
وكذلك مدير الفرع اعتذر بهذا الخصوص

وفي هذا الايميل صور توضح الفرق

الان ما هو الحل ؟

عبدالله الغامدي
رقم الجوال :
0553051519

احصل على Outlook for Android<https://aka.ms/AAb9ysg>

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3408410