Subject: Ticket Assigned - اداء غير مقبول لخدمات الاون لاين
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Nov 2021 08:52:58 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  اداء غير مقبول لخدمات الاون لاين 
الساده الافاضل فريق دعم ماكس

لقد قمت بتسجيل 47 طلب شراء خلال العام الحاليبمتوسط 140 قطعة ملابس ولم تواجهني مشاكل كبيره حتي نهاية سبتمبر و كان يشفع لكمجودة منتجاتكم وعروضكم الجيده ولكن منذ بداية شهر اكتوبر حيث عانيت من انخفاض جودةالخدمه المقدمه لشراء منتجاتجكم خلال الاون لاين تتلخص فيما يلي :

الطلب رقم 2104371903 تم طلب الارجاع واستلام المنتج مني للارجاع وبعد مرور 14 لم يتم البدء في اشعاري ان مبلغ الارجاعفي الطريق اليا قمت بعمل شكوي منذ ثماني ايام ومنذ ذلك الحين اتلقي منكم كل يومينايميل باشعاري انكم تعملون علي حل المشكله و رد المبلغ في تقرب وقت و مزيد منالصبر !!!! (ما يزيد عن عشرون يوما منذ  طلب الاجاع و تطلبون مزيد من الوقت )

 الطلب رقم 2104650115  قمت باستلامه امس ويوجد به منتج ناقص وهو رقم جاكيتمنفوخ سادة بقبعة وجيوب وأكمام طويلة لونه احمر من 5 ل6 اعوام !!!

الطلب رقم 2104373050 تمالغاوءه من قبلكم لعدم توافر المخزون مع العلم انكم قمتم بتحصيل قيمته و بقت حالةالطلب قيد الالغاء الي ان قمت بعمل شكوي و استمرت ما يقرب من اسبوع بعد الشكويللتحول حالة الطلب الي تم الالغاء و تم علامي بانه سيتم رد قيمة المبلغ الي حسابي منذما يقرب من اسبوعين والي الان لم يظهر في كشف حسابي اعادة قيمة هذا الطلب !!!!
 الطلب رقم 2104373050 بتاريخ 10 اكتوبر وصلني ايضا به منتج ناقص وتم عمل شكوي و معاجتها بنجاحمن طرفكم( الطلب الوحيد الذي تم حل مشكلته) الساده الافاضل لقد اختبرتم صبري و قد نفذ فعلامن كثرة الشكاوي منذ شهراكتوبر..سوف اتوجه بالشكوي لجهاز حماية المستهلك لحفظحقي الذي اعطيكم كل الوقت والمساحه لرده و لن اعاود التعامل مع خدامات الشراءالاون لاين الي ان يتم البت في الشكاوي التي لم يتم حلها الي الان                                                                                                                                  لكم الشكر                                                               

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3351983