Subject: Ticket Assigned - My Account
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Nov 2021 07:26:11 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  My Account السلام عليكم ورحمة الله 

في ٢٥ اغسطس ٢٠٢١ قمت بطلب اونلاين وتم الغاءه ، 
قمت باعادة الطلب و ألغي من جديد .
وتم ارجاع ٦.١ دينار الى رصيدي في التطبيق.
تواصلت مع الموظفين بالاتصال اذا كان من الامكان استرجاع المبلغ على حسابي البنكي واخبرني انه من الممكن ذلك .
والان بعد انتظار اكثر من شهرين اخبرني الموظف بالخدمه بانه لايمكن تحويل المبلغ على حسابي البنكي فقط يمكن على رصيدي في التطبيق واخبرته بان لا بأس.
والان لاكثر من شهرين لم استلم المبلغ مع العلم اني تواصلت كتابيا وبالاتصال مع موظفي الخدمه و تم وعدي في كل اتصال بحل المشكله في اقرب وقت ولم احصل على اي حل.

اريد الاستفاده من هذا الرصيد في الطلب من هوم سنتر في فتره العروض ولكن لايمكنني ذلك بسبب هذا التاخير الذي لا ادري الى متى سيطول . 

للعلم انني سبق واخبرت موظف الخدمه باني ساتجه الى "حماية المستهلك" لاحصل على حل . https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3329427