Subject: New Reply Received - Re: شارك رأيك وملاحظاتك معنا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Nov 2021 10:48:10 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  Re: شارك رأيك وملاحظاتك معنا    Ticket comment <br>
<br>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في ٠٤‏/١١‏/٢٠٢١ الساعة ١١:٤٨ ص، كتب/كتبت ‏وردة الغرام ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr"> <br>
<div dir="rtl"><span style="-webkit-text-size-adjust: auto; caret-color: rgb(32, 32, 32); color: rgb(32, 32, 32); font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px; background-color: rgb(255, 255, 255)">#88887001106420211020</span></div>
<div dir="rtl">هل هذا رقم التتبع </div>
<div dir="rtl">لانه سلمنا المنتج من اسبوعين وسلمنا القسيمه تتبع في الفرع‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في ٠٣‏/١١‏/٢٠٢١ الساعة ٣:١٩ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 3296969</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 3296969<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ebrahim Qasem : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
مرحبا سكينة،</div>
<br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
شكرا لتواصلك معنا.</div>
<br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
نود أن نعلمكم أن الرقم المرسل من قبل هو رقم الطلب وليس رقم التتبع , ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو قسيمة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام العناصر منك حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر ومساعدتك على استرداد أموالك في أسرع وقت ممكن.</div>
<br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
أصدقائك</div>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043274550969'>88887002004920211019_6360543229_1634642767900.pdf</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3296969