Subject: Ticket Assigned - expired offer in store
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Nov 2021 08:10:53 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  expired offer in store السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564773087            01:11 AM, 29th Oct                   Nasser                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ناصر. يسرني مساعدتك؟           01:11 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    السلام عليكم           01:11 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    مساء الخير أ/ ناصر           01:11 AM, 29th Oct                   Nasser                   مساء النور عزيزي           01:12 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    تم التسوق الليلة في أحد فروعكم. واغلب المحل في اعلانات عن خصم 15٪ عند شراء اكثر من 250 ريال وتم شراء بمبلغ أكثر ووقت الحساب افادوني بأن العرض ليس متوفر. اذا كان صحيح فهذا خطأ كارثي من الشركة ومخالف لأنظمة وزراة التجارة وهو بإيهام العميل بأنه يوجد عرض ولكن للاسف هذا غير صحيح           01:14 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    لذا الرجاء وجود حل لهذه الشكوى           01:14 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    ومتابعة الموضوع           01:14 AM, 29th Oct                   Nasser                   لحظات من فضلك ليتم التحقق           01:14 AM, 29th Oct                   Nasser                   هل محاولة الشراء تمت عن طريق الانترنت او عن طريق المتجر ؟           01:15 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    المتجر           01:15 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    المملكة العربية السعودية. نجران. في مجمع العزام مول           01:15 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    للاسف التعامل بهذه الطريقة غير مناسب           01:16 AM, 29th Oct                   Nasser                   شكراً لك عزيزي على إفادتنا سوف يتم إرسال شكواك للجهة المعنية لاتخاذ الاجراء المطلوب           01:16 AM, 29th Oct                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:16 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    وفي استغفال للعميل           01:16 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    اي           01:16 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    عطني رقم الشكوى           01:16 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    او ما شابه           01:16 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    ما تتقفل المحادثة هكذا           01:17 AM, 29th Oct                   Nasser                   لم يتم إنشائها بعد           01:17 AM, 29th Oct                   Nasser                   يجب علي إغلاق المحادثة ورفع طلبك مع المحادثة كاملة للجهة المعنية           01:17 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    لو تم إنشائها كيف لي اتابع الموضوع           01:17 AM, 29th Oct                   Nasser                   سوف يتم التواصل معك على الايميل الخاص بك           01:17 AM, 29th Oct                   Nasser                   [email-masked]           01:17 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    رقم الجوال           01:18 AM, 29th Oct                   Nasser                   هل هذا هو الايميل الخاص بك ؟           01:18 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    نعم           01:18 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    [email-masked]           01:18 AM, 29th Oct                   Nasser                   سوف يتم التواصل معكم من خلاله في أقرب وقت ممكن           01:18 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    رقم الاتصال لخدمة العملاء           01:19 AM, 29th Oct                   Nasser                   شكراً مجدداً لإفادتكم           01:19 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    زودني له           01:19 AM, 29th Oct                   Nasser                   لحظات من فضلك           01:19 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    احتياط لو تاخر الرد           01:19 AM, 29th Oct                   Nasser                   800-1111027           01:20 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    علماً أنني كنت متجه لأحد المتاجر المجاورة لمتجركم ولكن رأيت العرض مناسب وبعد التسوق لمدة ساعة ونصف تقريباً بكل برود يكون العرض منتهي واللوحات موجودة!!!!!           01:20 AM, 29th Oct                   Nasser                   نعتذر على إزعاجك عزيزي           01:21 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    أريد كل مرضي           01:21 AM, 29th Oct                   Nasser                   سوف يتم أتخاذ اللازم في هذا الشأن في أقرب وقت ممكن           01:21 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    فكم من عميل تم استغلاله بهذه الطريقة           01:21 AM, 29th Oct                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:21 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    اتمنى متابعة موضوعي جيداً           01:22 AM, 29th Oct                   Nasser                   سوف يتم ذلك           01:22 AM, 29th Oct                   Nasser                   شكراً لك مجدداَ           01:22 AM, 29th Oct                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:22 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    موفق           01:22 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    شكرا           01:22 AM, 29th Oct                     السلام عليكم                    استاذ. ناصر           01:23 AM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3284197