Subject: Ticket Assigned - طلب الإرجاع
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 31 Oct 2021 11:46:38 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  طلب الإرجاع  
مرحبا الدعم،
سبق أن ارسلت ايميل اشرح فيه كل التفاصيل اليوم السابق لكن لا مشكلة، ارجو التواصل معي على هذا الرقم الصحيح 966‪509723944 
والوقت المناسب في تمام الساعة الثالثة مساء 
اتطلع للرد علي في أقرب وقت وعدم تجاهل رسالتي.
Dear Customer,
This email concerns your Customer Service case # 3283436
I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.
We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.
Looking forward to your response.

عميلنا العزيز,
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 3283436
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.
نتطلع الى ردكم.
-——
Mohammed bahashwan :
مرحبا هيفاء،
​
شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.
​
نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح: (966500095697+).
​
نطلب منك من فضلك تأكيد ما إذا كان هذا هو رقم الاتصال الصحيح الخاص بك ، إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا بالوقت المناسب للاتصال بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا برقم الاتصال الصحيح الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب التسليم لك وفقًا لذلك.
​
نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!
​
أصدقائك ،
فريق الدعم.

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3287369