Subject: Ticket Assigned - Fwd: Hello! You have unread messages
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 30 Oct 2021 11:29:57 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Fwd: Hello! You have unread messages لماذا التأخير في ارجاع المنتجات  ، هل هو سوء إداره في التعامل مع العميل ام
تأخير
 مقصود
---------- Forwarded message ---------
From: Mahmoud Arman <[email-masked]>
Date: Sat, 30 Oct 2021 at 2:41 AM
Subject: Re: Hello! You have unread messages
To: <[email-masked]>

لم يتم التواصل لأخذ المرتجع

في الجمعة، ٢٩ أكتوبر ٢٠٢١ ٦:١٠ ص Team Freshdesk Messaging <
[email-masked]> كتب:

> Hey السلام عليكم!
>
> Check out what you missed while you were away
>
> *Bot: * أهلا مرة أخرى!
> *Bot: * يرجى إدخال اسمك
> *Customer: * السلام عليكم
> *Bot: * مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟
> *Customer: * عملية الإرجاع
> *Bot: * يرجى اختيار موقعك
> *Customer: * Kuwait
> *Bot: *
>
> هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.
>
>
> طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك.
> أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على
> [email-masked]
>
>
> لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.
>
> *Bot: * هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك
> *Customer: * لا
> *Bot: * هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟
> *Customer: * Yes
>
> الرجاء التواصل مع شركه الشحن للارجاع... يوميا يتواصلو معايا ومحدش بياجي
> يسترجل المنتج
> انا عايزه اقدم شكوه
>
> 2104431377
>
> بقول لحضرتك اتواصلو معايا الثلاثاء والاربعاء والخميس بيقوله هناجي نستلم
> المرتجع ومحدش بياجي
> طيب بيتصلو ليه ويدوني معاد ومحدش بياجي مش اسلوب تعامل شركه محترمه زيكم
> يعني المنتج يوصلي تالف وغلطكم
>
> Unread
>
> Mohad
>
> !مرحبًا ، شكرًا لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك
> هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه
> دقيقة من فضلك ليتم التحقق
> إبقى معنا
> نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (2104431377) بتاريخ 10/25/21
> وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم
> استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا
> مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.
>
> Mohad
>
> .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به
> اذا لم يتم التواصل بكم خلال 48 ساعة من شأن الاسترجاع الرجاء التواصل بنا
> مجددا وسيتم خدمتكم على أكمل وجه
> هل لحضرتك أي استفسار آخر؟
>
> Mohad
>
> كان من دواعي سروري مساعدتكم.
>
> © Freshworks Inc
>

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3288668