Subject: Ticket Assigned - Conversation with حمده
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Oct 2021 08:52:33 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حمده حمده                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9508608809 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:26 PM, 22nd Oct                   Aya                   مرحبا بك, معك آية يسعدني تواصلك معنا. كيف يمكنني أن أساعدك اليوم؟           08:26 PM, 22nd Oct                   Aya                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:26 PM, 22nd Oct                     حمده                    السلام عليكم آيه ممكن اعرف ليش الموظف ارسل لي انه طلبي جاهز للتسليم           08:27 PM, 22nd Oct                     حمده                    و اروح نقطة التسليم و يقولون الطلب مب موجود           08:27 PM, 22nd Oct                     حمده                             08:27 PM, 22nd Oct                     حمده                    كيف جاهز للاستلام و اروح هناك يطلبوني مسج حتى المسج مش موجود مع الايصال.           08:28 PM, 22nd Oct                   Aya                   بعد التحقق من طلبك رقم 9508608809 تبين أن الطلب جاهز للإستلام من النقطة المحددة عند إنشاء الطلب أرجوا من حضرتك تأكيد مراجعة نقطة التسليم و عدم وجود الطلب جاهز.           08:28 PM, 22nd Oct                     حمده                    انا من شوي كنت في النقطة المحددة           08:29 PM, 22nd Oct                     حمده                    و يطلبون مني رقم ايصال و text messages!!!           08:29 PM, 22nd Oct                   Aya                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           08:29 PM, 22nd Oct                     حمده                    رغم اني عطيتهم يشوفون الايميل.           08:29 PM, 22nd Oct                   Aya                   مع العلم أنه سيتم التواصل مع حضرتك عبر البريد : [email-masked]           08:30 PM, 22nd Oct                   Aya                   هل هنالك أي إستفسار أخر يمكنني أن أساعدك به؟           08:30 PM, 22nd Oct                     حمده                    يكفي اول طلبية الكوب مكسور و السايز خطأ والحين الطلب وين !           08:30 PM, 22nd Oct                     حمده                    شكرًا           08:30 PM, 22nd Oct                   Aya                   تقبل كامل إعتذارنا سيتم التواصل مع حضرتك حال حل المشكلة.           08:31 PM, 22nd Oct                   Aya                   كان من دواعي سروري مساعدتك. لا تتردد بالتواصل معنا لأجل أي إستفسارات أخرى. أتمنى لك يوما سعيدا.           08:31 PM, 22nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3257210