Subject: Ticket Assigned - need escalation // voucher
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Oct 2021 09:08:06 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // voucher User                    مرحباً           07:49 PM, 18th Oct                     User                    هنالك خطأ في طلبي لقد تكرر مرتين           07:49 PM, 18th Oct                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:49 PM, 18th Oct                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:50 PM, 18th Oct                     User                             07:50 PM, 18th Oct                     User                    لقد طلبت هذه البيجامه النسائيه           07:51 PM, 18th Oct                     User                             07:51 PM, 18th Oct                     User                    فيما هذا ماوصلني           07:52 PM, 18th Oct                     User                             07:52 PM, 18th Oct                     User                             07:52 PM, 18th Oct                     User                    بنطلون بقياس اطفال           07:52 PM, 18th Oct                   mayar                   نعتذر على الازعاج الذي تسببنا به           07:57 PM, 18th Oct                   mayar                   ونود إعلامك أنخيار الاستبدال غير متوفر حالياولكن يمكنك ارجاع المنتج           07:58 PM, 18th Oct                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:58 PM, 18th Oct                     User                    لقد قمت بطلبها مرتين وجاءت بنفس الخطأ           08:00 PM, 18th Oct                     User                    من المرهق لي ان اتبع اجراءاات الاسترجاع           08:00 PM, 18th Oct                   mayar                   يرجى العلم أن هذه ليست التجربه التي نتمناها لزبائننا الكرام           08:01 PM, 18th Oct                   mayar                   سوف نقوم برفع الطلب للجهات المعنيه للتحقق من المستودعات واتخاذ الاجراء اللازم لكي لايتكرر هذا مستقبلا           08:01 PM, 18th Oct                     User                    حسنا ماذا عني           08:02 PM, 18th Oct                     User                    لقد اعتقدت بأني سأحصل على البيجامه الصحيحه هذه المره           08:02 PM, 18th Oct                     User                    ولكني تكلفت مبلغ بيجامتين بنفس الخطأ           08:02 PM, 18th Oct                     User                    كيف يحصل امر كهذا في مرتين لنفس البيجامه           08:03 PM, 18th Oct                   mayar                   سوف نقوم برفع الشكوى للجهه المعنيه وسيتم تعويضك بقسيمه شرائيه كأعتذار منا وسنقوم بالتحقق من المستودعات واتخاذ الاجراءات المناسبه           08:04 PM, 18th Oct                   mayar                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت،شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا.           08:04 PM, 18th Oct                     User                    شكرا جزيلا لك للعلم لقد قمت بطلب من موقعكم لاكثر من ٨مرات متواصله           08:05 PM, 18th Oct                     User                    انه وجهتي المفضله لتسوق           08:05 PM, 18th Oct                     User                    وفي كل مره اقوم بتقيييمه ب١٠درجات           08:06 PM, 18th Oct                   mayar                   يسعدنا سماع ذلك،ونتمنى لكم الاستمتاع بالتسوق معنا           08:06 PM, 18th Oct                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:07 PM, 18th Oct                     User                    لا شكرا  اتمنى منكم متابعه الخطأ الذي حصل           08:08 PM, 18th Oct                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:09 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3242171