Subject: Ticket Assigned - Late C&C Cancellation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Oct 2021 07:47:56 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late C&C Cancellation احمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6356999151 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541167317            07:08 AM, 16th Oct                   Rashed                   مرحباً احمد ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. تسرني مساعدتك            07:08 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    اريد الغاء الطلب           07:09 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    لم استلم الطلب           07:09 AM, 16th Oct                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من امكانية ذلك           07:09 AM, 16th Oct                   Rashed                   يمكن إسترجاع مبلغ طلبك من خدمة "استلمها من المتجر" على الخطوات التالية:  اولا:  ​ إذا استلمت المنتج من المتجر خلال 14 يوم. بعد ذلك إليك التالي:  يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. ​ ثانيا:  اذا لم تستلم المنتج خلال 14 يوم سوف يتم الإلغاء التلقائي وكذلك سوف يتم استرداد المبلغ تلقائيا.           07:11 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    انا لم استلم المنتج خلال ١٤ يوم           07:12 AM, 16th Oct                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:14 AM, 16th Oct                   Rashed                   هل هناك اي شيء اخر استطيع مساعدتك به ؟           07:15 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    لم افهم شيئ متي استرد المبلغ؟           07:15 AM, 16th Oct                   Rashed                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية وسيقوم فريقنا بالتواصل معك لمساعدتك بهذا الخصوص           07:16 AM, 16th Oct                   Rashed                   هل هناك اي شيء اخر استطيع مساعدتك به ؟           07:16 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    لي طلبات من يوم ٢ اكتوبر واليوم ١٦ اكتوبر           07:16 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    متي استرد المبالغ الخاصه بالطلبات           07:17 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    0541167317           07:17 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    هذا رقمي           07:17 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    تواصلت معكم امس ايضا ولم يتواصل معي احد           07:17 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    ارجو ان ترسلوا لي مبلغ الاسترداد اليوم وتحلوا المشكله           07:18 AM, 16th Oct                   Rashed                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           07:18 AM, 16th Oct                     احمد محمد                    مشكور           07:19 AM, 16th Oct                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           07:19 AM, 16th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3230710