Subject: New Reply Received - حجز مبلغ دون إتمام عملية الشراء
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 16 Jul 2020 14:04:16 +0000

Hi Ebrahim Abduljalil Hageb,  The customer has responded to the ticket.  حجز مبلغ دون إتمام عملية الشراء  Ticket comment <div class="ydp2d95bef8yahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px">
<div></div>
        <div>الخصم الأخير للعملية 014 .. تم الطلب و الحجز ... اما الحجزين السابقين بقيمة 117 ... 117 لمرتين متتاليتين فلم تتم عملية الشراء وقد تواصلت مع البنك وتأكدت من المبلغ حجز مرتين .. وتم خصمه في المرة الثالثة بعد إتمام الطلب.. شكرا   </div>
<div><br></div>
        
        <div id="ydp2d95bef8yahoo_quoted_5796900422" class="ydp2d95bef8yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thursday, July 16, 2020, 05:48:38 PM GMT+4, rita Aboud &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="ydp2d95bef8yiv6796340864"><div><div class="ydp2d95bef8yiv6796340864ydp84463690yahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:16px">
<div></div>
        <div>شكرا بتواصلكم معي لا اقصد عملية الشراء الأخيرة التي تنتهي برقم  14 فانا أريدها  </div>
<div>اقصد فشل عمليتي شراء سابقين وقدارسلت مرفق يدل </div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div> ... </div>
<div><br></div>
<div>على حجز المبلغ مرتين من دون إتمام العملية <br>
</div>
<div><br></div>
        
        <div class="ydp2d95bef8yiv6796340864yqt0561595511" id="ydp2d95bef8yiv6796340864yqt07415"><div class="ydp2d95bef8yiv6796340864ydp84463690yahoo_quoted" id="ydp2d95bef8yiv6796340864ydp84463690yahoo_quoted_5273089413">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    On Thursday, July 16, 2020, 12:25:17 PM GMT+4, Babyshop &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                </div>
                <div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="ydp2d95bef8yiv6796340864ydp84463690yiv7829116627"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا ريتا،<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم وعلى التاخير.<br><br>نود إعلامكم انه عند انشاء الطلب وتاكيد الدفع يتم حجز المبلغ من قبل البنك ويتم ارسال رسالة الخصم، ومن ثم يتم تحويل المبلغ لنا تحت رقم عملية خصم واحده فقط. وفي حال انه تم خصم المبلغ مرتين بالفعل الرجاء تزويدنا برقم عملية الخصم الاول والثاني مع كشف الحساب البنكي من تاريخ عملية الخصم الاول الى تاريخ اليوم لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>كما نود إعلامكم انه حسب البيانات المسجلة للطلب رقم (9792607014) فلم يتم خصم المبلغ سوى مرة واحدة فقط من قبلنا بقيمة (117) درهم. كما نوضح لكم ايضا انه لا يمكننا خصم المبلغ من حساب العميل بدون موافقة العميل على الدفع لذلك يتم ارسال رمز التحقق لادخالها عند الدفع في كل عملية دفع. وكل رمز تحقق يكون لعملية دفع واحده فقط.<br>وبإمكانكم تقديم طلب اعتراض على عملية الدفع بالتواصل مع البنك للمزيد من المعلومات.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div></div></div>

	

</div></div></div></div>
            </div>
        </div></div>
</div></div></div></div>
            
        </blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.babyshopstores.com/helpdesk/attachments/2043128269282'>Screenshot_٢٠٢٠٠٧١٦-١٨٠١٠٢_Messages.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.babyshopstores.com/helpdesk/attachments/2043128269283'>Screenshot_٢٠٢٠٠٧١٦-١٨٠٠٤٢_Messages.jpg</a><br />3. <a href='http://helpae.babyshopstores.com/helpdesk/attachments/2043128269285'>Screenshot_٢٠٢٠٠٧١٦-١٨٠٠٣٣_Messages.jpg</a><br />4. <a href='http://helpae.babyshopstores.com/helpdesk/attachments/2043128269287'>Screenshot_٢٠٢٠٠٧١٦-١٨٠٠١٤_Messages.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1305003