Subject: New Reply Received - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 09:37:46 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl">الخامس من ديسمبر<span id="ms-outlook-ios-cursor"></span>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Joy Mullins &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Wednesday, December 9, 2020 12:37:04 PM<br>
<b>إلى:</b> Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#1841845] - need escalation</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div>
<div>
<div style="direction:rtl">رقم الارجاع162675181وتاريخ يوم٥/١٢/٢٠٢٠<span id="x_ms-outlook-ios-cursor"></span>
</div>
<div>
<br>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="x_ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Wednesday, December 9, 2020 10:19:14 AM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#1841845] - need escalation</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"> </div>
<div dir="ltr" style="text-align:right">
<div dir="rtl"><span dir="rtl"> مرحبا،نادية</span></div>
<div dir="rtl">
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div>​</div>
<div dir="rtl">تم إعلامنا من قبل شركة الشحن انه لم يتم استلام المرتجعات وفي حال انه تم ارجاع المنتجات بالفعل الرجاء تزويدنا برقم الارجاع و تاريخ الارجاع لكي يتم خدمنكم علي اكمل وجه</div>
<div dir="rtl">
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">يرجى الرد خلال 24 ساعة مالم سوف يتم اغلاق القضية تلقائيا.</div>
<div dir="rtl">
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl">
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1841845