Subject: Ticket Assigned - Conversation with إلهام خان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:40:38 +0000

Hi Ammar Asif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with إلهام خان إلهام خان                    Customer:  لانه اذا فاتني الترجيع القطع ماتنفعني Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  رجعت الطلب في المحل وقال يوصل في الصرافة متى بعد سنة Customer:  ارسلتولي قطع ناقصة وبعدين رجعتها والمبلغ مارجع كامل يتهموني اني مارجعت كل القطع Customer:  دحين رجعت طلب الله اعلم متى تودعه المبلغ ولا تضحكوا علينا ومايرجع كل الناس تشتكي من عدم مصداقيتكم Customer:  والطلبيات توصلنا غير ونرجعها والمبلغ مايرجع تاخدوا الطلب و جزء من مبالغنا Customer:  وخدمتكم زفت ماتردوا عشان عارفين اغلاطكم Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  لا بعدين الكاشير يسال القطعة فيها عيب مقطوعة طيب يا...  الغلط من عندكم وهي جايه من مخازنكم يعني احنا نتورط فيها و Customer:  المبلغ متى يتحط في الحساب وهل يتم ارسال رسالة Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه Customer:  سياسة الارجاع تقول ممكن بعد ١٥ يوم بعدين تنزل تلقائيا ولا جري ورا البنك في التحويلات Customer:  طيب Customer:  6249550563 Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Agent:  نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6249550563) الى البنك بتاريخ12/3/20 9:57 AM م، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه. Agent:  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.  Customer:  6244203851 Customer:  داه الطلب كمان حطولي رصيدي ناقص يقول مارجعت كل القطع Customer:  لما جات ناقصة ماستحوا على نفسهم وانا يكذبوني ويتهموني اني مارجعتها Agent:  يرجى العلم انه قد تم فحص الطلب وولم تصل القطعه الثالثه Customer:  IMAGE Agent:  لذلك لم يتم الارجاع للمنتج الاخير Agent:  سوف نقوم فرع الامر الى الفريق المختص حتى يقوم بحل الامر في اسرع وقت ممكن Customer:  رجعته والخطامنكم زي ماجا ناقص من اهمالكم  ضيعتوا القطعة الثالثة Agent:  سوف نبذل كل ما بوسعنا لحل الامر Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Customer:  مو بعيدة ٣ طلبيات كان فيها اشياء ناقصة مجموع القطع الناقصة ٧ Customer:  شوفو اللي حط القطع ناقصة يقدر يضيعها Customer:  طلبياتي كاني ٧٠٠ و٨٠٠ ريال وغيرها مبالغ  كلها تجي فيها عيوب حسبي الله ونعم الوكيل فيكم Agent:  شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك. ​ نأسف جدا و نعتذر منك بسبب المتاعب التي تسببنا بها هذه ليست خدماتنا التي نقدمها لعملائنا الاعزاء و نتمنى ان تعتبر هذه التجربة نادرة الحدوث و سوف نحرص على تطوير خدماتنا للأفضل. Customer:  مو مضطرة اخلي القطع عندي بلوزة من غير بيجاما ايش استفيد منها Customer:  حقي اللي ضاع ايش استفي د Customer:  لما تتطور خدماتك مين يرجع فلوسي اللي راحت واللي لسه مارجعوها حق الطلبات الناقصة اللي رجعتها Agent:  نود ابلاغك انه قد تم ارجاع قيمه القطعه الثالثه الى حسابك الان Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Customer:  بس حقت طلبية رجعت ناقصة باقي طلبيتين مارجعوها Customer:  باقي لسه فلوس واحدة ب٩٩ وحدة من سيتي ماكس Customer:  IMAGE Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه Customer:  جات ناقصة ورجعتها ودحين الكلاب شالو طلب الارجاع وانا ارسلتها مع المندوب جاتني ٢ وكان ناقص ٢ وارسلتهم Customer:  غشاشين سويت طلب ارجاع واتلغي نفس الشي حصل في سيت ماكس بس اتاكدوا انها عندهم واعتذروا Customer:  IMAGE Agent:  يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن Customer:  وحتى دي فلوسها مارجعت Agent:  سوف يتم ابلاغ الفريق المختص لحل الامر في اسرع وقت ممكن Customer:  وديتها المحل وصاحب الكاشير شافها وصورها وارسل للجروب الاداري في جدة وماحد اتواصل Agent:  طاب يومك Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  ارقام الطلبيات اللي فيها ترجيع الفلوس ومارجعت Customer:  ارسلت القطع ومارجعت الفلوس Customer:  حرام سويتلها ارجاع ب٩٩ وجا المندوب واخدها مع القطع الباقية ونحذف طلب الارجاع بعد مارسلتها وكانت قطعتين من اصل ٤ قطع Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  حصلي نفس الشي مع سيت ماكس بس اعترفوا انه القطعة وصلتهم Customer:  IMAGE Customer:  هاد سيت ماكس اعترفو بس ما رجعوا الفلوس Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الطلب Customer:  محل الاطفال لغوها بعد مارسلت القطع ودحين هياكلو فلوسي ٩٩ حسبي الله عليكم Customer:  فتشوا القطع زي الناس قبل لا تاكلوا حقوق النا Customer:  6244231670 Customer:  كمان اتهموني قطعة مارجعتها ودحين خليته يرجعلي فلوسها Customer:  6244218177 Customer:  حتى دي فلوسها مارجعت Customer:  دردش معنا احصل على الإجابات التي تحتاجها بصورةٍ آنية، فنحن موجودون هنا للمساعدة.  متواجدون دردش معنا الآن!  تحدث إلينا على مدار أيام الاسبوع، 24 ساعة طوال اليوم  اتصل بنا على الرقم 800-111-10CP (800-1111027)             Chatbot Support Team Today	 Yahya  سوف يتم ابلاغ الفريق المختص لحل الامر في اسرع وقت ممكن وديتها المحل وصاحب الكاشير شافها وصورها وارسل للجروب الاداري في جدة وماحد اتواصل Agent:  يرجى العلم بأن طلب رقم  6244218177  قد تم في 28/11/2020 وعليه يتم التوصيل الى المستودع من1-3 ايام عمل ومن ثم يتم فحص الجودة من 1-2 ايام عمل ويتم انشاء طلب الاسترداد النقدي الى رصيدي  Customer:  كيف تحلوا الموضوع ولا تنصبوا علي مرة قال العة ماوصلت ودحين اتلغى الترجيع Customer:  لا قبل وانحذف الترجيع وعدته وراسلتهم وقالو القطعة في الطريق الى المستودع Customer:  IMAGE Customer:  هادا اعترافهم Customer:  اتاكد من القطعة اللي ٩٩ Customer:  لاني ارسلتها Customer:  واللي ماعرف يرسل الطلبية كامة ومهمل ضيع القطع اللي ارسلتها Customer:  كاملة Customer:  شوفو حسابي ومشترياتي كلها كم مجموعها Customer:  قطع ناقصة احطها عندي ليه Customer:  المشكلة الكاشير يقول ناقص مارجع المستودع يكون فيه زيادة قطع هو المسؤؤل رجعيها اونلاين Customer:  تغلطوا وترمو اخطاكم على بعض واحنا اللي نضيع فيها Customer:  رجعت ابقطع والفلوس اخدتوها نصب متعمد Customer:  ترسلوا قطع ناقصة ونرجعها وتاخدو القطع والفلوس Customer:  وتلغوا طلب الارجاع من الموقع غشاشين Agent:  قد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Customer:  متى يتهموني اني مارجعتها لانهم حذفوا طلب الاسترجاع Customer:  وانا ارسلتها كلها في كيس واحد كانت من ٣ طلبيات مختلفة و٧ قطع ناقصة Customer:  حسبي الله عليهم ضيعوها بالاهمال ولا عشان يضحكوا علي وياخدو المبالغ ويعوضوا تخفيضاتهم النصابين المحتالين Agent:  قد تم ارسال استفسارك الى الفريق المختص وسيتم التواصل معاك في اسرع وقت ممكن Customer:  يخفضوا ويلفوا على الناس بطرق ملتوية وخبيثة Customer:  ماحد يرد Customer:  بالذات ايام التخفيضات  ماحد كان يرد حتى لما رحت ارجع وصاحب الكاشير  يتصل مايردوا قلتله نفس الشي حصل معايا Customer:  وكلم ادارته وصورلهم Customer:  واليوم لما تخلص التخفيضات وينصبوا بدو ا يردوا Customer:  ويجيبو اخطاهم علينا بدل ماحنا العملاء اللي نتعوض عن الخطا Customer:  طلباتي راجعاه كيف اسعارها من ٨٠٠ و٧٠٠ غير المبالغ البسيطة Agent:  قد تم ارسال استفسارك الى الفريق المختص وسيتم التواصل معاك في اسرع وقت ممكن Customer:  IMAGE Customer:  شوف اتاكد اني سويته طلب ارجاع ورجعته Customer:  حذفه من الموقع مايدروا ان في الايميل موجود الطلب الكدابين يبغو ينصبوا علي Customer:  ايغا فلوسي دحين داه ٨٩ والتاني كان ٤٥ بس اقل مع الكود Customer:  والله قيمتكم ب٠ كمان تاكلوا فلوسي واطلع كدابة وحرامية Customer:  كلوا احطوا في تويتر والفيس بالصور والادلة Customer:  تحذفه من الموقع ماعرف اجيبه موجودة في الايميلات Customer:  الفريق ايش يسوي انا ارسلت القطع ابغا الفلوس الفريق يتجمع عشان يقول انا مارسلت ولا القطع مارسلتها Customer:  شوف فريقكم فين ضيع القطع Customer:  ارسلوها ناقصة  وكمان لما رجعت ضيعوها Agent:  نأسف على الازعج الذي تسببنا به لكم ولكم قد تم رفع الاستفسار الى الجهة المعية Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:07 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    6249550563           10:09 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    الفلوس مارجعت في البنك يانصابين           10:09 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    6244231670           10:10 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    الفلوس مارجعت في المحفظة           10:10 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    6244218177           10:11 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    الفلوس مارجعت في المحفظة           10:11 PM, 07th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           10:11 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ارسلت رقم الطلب ومشكلته           10:11 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ابغا الحل وفلوسي ترجع في البنك وفي الرصيد           10:12 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    في البنك ١٥٠           10:12 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    والرصيد ٩٩+ ٤٥           10:12 PM, 07th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:13 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    تسو الجمعة البيضا والسودا وتخفضوا وتلفوا وتا خدوا فلوسنا           10:13 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    كلو كذب وغش           10:13 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    وفي طلب اول ٣٥           10:13 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ومن حساب تاني ١٣٠           10:14 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    شوف كل طلباتي باسم عبد الحسيب           10:14 PM, 07th Dec                   Mazin                   نعتذر عميلنا العزيز نرجو منك منحنا بعض الوقت للعمل علي طلبك           10:14 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ورجعولي فلوسي           10:14 PM, 07th Dec                   Mazin                   هذا رقم الطلب  6244218177 ام هذا 6249550563 ام هذا : 6244231670 ؟           10:15 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    التلاتة كلو في ترجيع شي على البنك وشي في محفظتي           10:16 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ولا واحد اتحل ناويين ترجعوا           10:16 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    يعني لازم نجري وراكم وندق عشان الفلوس ترجع           10:16 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    والبنك تقولوا وصل بس ماجات ولا رسالة           10:17 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    والله لو مارجع لافضحكم في تويتر والفيس           10:17 PM, 07th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:18 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    شوف كل طلباتي دايما اشتري بمبالغ ٨٠٠ و٧٠٠ وغيرها           10:18 PM, 07th Dec                   Mazin                   حاضر           10:18 PM, 07th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:18 PM, 07th Dec                   Mazin                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة المنتجات المسترجعة في الطلب رقم (6249550563) الى البنك بتاريخ12/3/20 9:57 AM م، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.  رقم الحويل البنكي هوا : 169999990041241271           10:20 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    يعني اتصل على البنك كمان واجري ورا عشان يحول           10:21 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    مافي شي تسووا في تسهيلات           10:21 PM, 07th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك يتم التأكد من باقي الطلبات           10:21 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    والمبالغ الباقية           10:21 PM, 07th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك يتم التأكد من باقي الطلبات           10:22 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    في حل ولا تعلقونا بس           10:24 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    دحين حلوني البنك يرجع ولا لا           10:24 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    كمان يقولوا اتصلوا على البنوك وقسم التحويلات           10:25 PM, 07th Dec                   Mazin                   بالنسبة للمنتج المسترجع(طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بياقة مستديرة وطبعات - تشكيلة كوزي  )في الطلب رقم 6244218177 لم يتم استلامه بعد           10:25 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ليه ارسلته           10:25 PM, 07th Dec                     إلهام خان                             10:26 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ارسلت كل الطلبات مع مندوب حق طلبية سنتر بوينت وسيت ماكس وهما ارسلولي دي الرسالة           10:27 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    قبل كده الكلاب اتهموني اني مارجعت اشيا وطلع الخطا منهم           10:28 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    لانه ارسلوا الاشياء ناقصة انا ايش استفيد منها واخليها عندي ليه           10:28 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    مرسلين البلايز من غير البجايم الدايخين           10:29 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ودحين رجعتوا ويف           10:29 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ويقولو مارجع           10:29 PM, 07th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:30 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    خلي الدايخين يتاكدوا ماعرفوا يرسلوا الطلب تمام وكمان اخدو الاشيا ويقولوا ماوصلت           10:30 PM, 07th Dec                     إلهام خان                             10:32 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    حتى المناديب مايحددوا تبع ايت طلبية اديتهم وبعدين قالوا اتاكدنا وهي في طريقها للمخزن           10:33 PM, 07th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:33 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    والمحل مايرضى يرجع الاشياء الناقصة واللي فيها عيوب طيب هادي اخطاكم ليه متتحملوها           10:35 PM, 07th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لحل المشكله في الطلب رقم 6244218177 في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.  شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.           10:35 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    وبعدين يقولوا رجعيها اونلاين           10:35 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ولدالاونلاين زفت يطلعوا عيوننلدا ياخدوا الاشياء ويقولوا ماوصلت           10:36 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    حرامية احنا دافعين فلوس الاشياء انتم اللي نصبتوا علينا وصلتكم البضاعة وتقولوا ماوصلت وفلوسنا عندكم متبغوا ترجعوها           10:37 PM, 07th Dec                   Mazin                   نعتذر منك عميلنا نحن نقوم قد يكون هناك خطأ في تحديث النظام عند فريق الشحن سنقوم بالتواصل معهم معرفة ما حدث           10:38 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    والله حركة متعمدة حسيتها كم مرة حصلت تجيبوا البضاعة ناقصة ونرجعها وماترجعوا الفلوس وتقولوا ماخدنا شي           10:38 PM, 07th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا           10:38 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    متى وفي كمان طلب ب٨٩ الطلب التالت           10:38 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    الاعتذار معناه مافي فلوس بس تقبلوا الاعتذاو وانتهى           10:39 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    تعملوا نسكم عندكم ذوق وتسكتونا عشان مانطلب           10:39 PM, 07th Dec                   Mazin                   بالتأكيد سنفعيد المبلغ اليك في اقرب وقت بعد التحقق مع فريق النقل           10:40 PM, 07th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك سأكد من الطلب رقم 6244231670           10:40 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    تضحكوا علي الموضوع صار اسبوعين المفروض يرجع           10:40 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ايش الخدمة السيئة           10:40 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    من البداية ارسلت ناقصة ودحين ضيعوها والله مالي دخل باخطاء فريقكم ترجعوا الفوس من تحت الارض           10:42 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    تبغوا ارسلكم ايميلات اللي فيها طلبات الترجيع           10:43 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ولو تبغوا انشرها في حساباتكم كلها           10:43 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    تاني مرة يقولوا ماوصلنا شي           10:44 PM, 07th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به بالنسبة للطلب رقم 6244231670 صل الي المستودع يوم 30/12/ سنقوم .برفع طلبك للجهة المعنية لارجاع المبلغ في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.  شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.           10:44 PM, 07th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:44 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    والله مو انا الحرامية انتم كل فلوسي ترجع كاملة           10:44 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ضاعت انحرقت الخطا من عندكم تتحملوا انا ارسلتها           10:45 PM, 07th Dec                   Mazin                   نعتذر منك سنقوم بكل ما يلزم لإعادة المبلغ           10:45 PM, 07th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:46 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    اصلا ايش ابغا بيها مرسلين الاشياء بس بلايز           10:46 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    يعني من البداية تخفيضاتكم نصب واحتيال ترسلوا الاشياء المقطوعة والناقصة           10:47 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    متى يرجع المبلغ ابغا موعد دحين ترجعوا           10:48 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    وخلي فريف           10:48 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    واللي غلط يتحمل غلطه           10:48 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    المفروض مالي دخل تلاقوه ولا لا انتم اللي ضيعتوه           10:48 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    حسبي الله عليكم غشيتونا ونصبتوا علينا           10:49 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ما صار عندكم مصداقية           10:50 PM, 07th Dec                   Mazin                   بالتأكيد هذه ليست التجربة التي نريد ان يخضع لها عملائنا الكرام , نعتذر لما حصل من تأخير في إعادة المبلغ سوف نعمل اللا يتكرر مثل هذا الفعل في مسبق الايام,  كما اننا سنتواصل معك عبر البريد المسجل علي الموقع في حال وجود اي استفسار جديد           10:50 PM, 07th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:51 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    لا تتواصل حطوا الفلوس وجزاكم الله خير مانبغا منكم شي تاني           10:51 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    تتواصل عشان يتهموني اني حرامية ورجعت الاشياء           10:52 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    اخطاءكم لا ترموها علينا واهمالكم           10:52 PM, 07th Dec                   Mazin                   نعتذر على سوء التفاهم نحن لم نتهمك بالسرقه و انما نقوم فقط بالرد و التأكيد بما لدينا في النظام           10:53 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    والله ارسلته مع المندوب شوفوا فين حطوا           10:53 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    زي مايغشوا ويرسلوا الاشياء ناقصة مو بعيدة ضيعوه           10:54 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    بعدين من ضمن الغش يحذفوا طلب الاسترجاع من الموقع بس الايميلات كلها موجودة           10:55 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    والله تبغوا طلعوني كذابة ومارجعت بالصور  ارسلكم كل شي طلبات الترجيع           10:56 PM, 07th Dec                   Mazin                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج           10:56 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    اللي اكدتو فيها الترجيع في الايميل           10:56 PM, 07th Dec                   Mazin                   ونرجوا منكم اعلامنا تحت اي رقم تتبع تم تسبليم المنتجات           10:57 PM, 07th Dec                   Mazin                   لكي يتم رفع طلب للجهات المعنية للتحقيق في الامر وخدمتكم على اكمل وجه           10:57 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    المندوب ماحدد قال ترجيع باسم عبد الحسيب خان           10:57 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    ايش يدريني هو جاي ياخد ايت طلب           10:58 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    بس قال الاسم عشان كده ارسلت معاه كلوا حقت ٣ طلبيات ومجموع القطع الناقصة ٧           10:59 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    واحدة انحلت بالمضاربة وباقي ٢           10:59 PM, 07th Dec                   Mazin                   هل تم استلام اي رسالة نصية عند اتصال مندوب التوصيل بكم           10:59 PM, 07th Dec                   Mazin                   في وقت استلام المنتجات           10:59 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    رسالة نصية ماتيجي عادة           11:00 PM, 07th Dec                     إلهام خان                             11:00 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    بس كلها كانت في داه الطلب           11:00 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    مكتوب فيها رقم الشحنة           11:01 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    كلها ٣ الطلبات كانت معاه وفيها ٧ قطع           11:02 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    بس في بعضها انحلت           11:02 PM, 07th Dec                   Mazin                   شكرا لك سيتم رفع الطلب  و التواصل معك في اقرب وقت ممكن           11:03 PM, 07th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:03 PM, 07th Dec                     إلهام خان                    وكنت قبلها رحت ارجعها المحل والكاشير مارضي يرجعها بس صورها وكلم ادارة الجروب في جدة وامحد كان كلمني           11:03 PM, 07th Dec                   Mazin                   نعتذر  سيتم رفع الطلب بعد انهاء المحادث و سيتم التواصل معك           11:05 PM, 07th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:05 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1843540