Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:40:40 +0000

Hi Ammar Asif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  4519522245 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097455228483 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  4519522245 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:49 AM, 08th Dec                     مرحبا                    مرحبا اجتني رسالة انه تم توصيل طلبي انا ما وصلني اي شي ما حدى حكى معي ممكن اعرف شو السبب           12:51 AM, 08th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           12:52 AM, 08th Dec                     مرحبا                    مرحبا           12:52 AM, 08th Dec                   Mazin                   هذا رقم الطلب 4519522245 ؟           12:52 AM, 08th Dec                     مرحبا                    ايه           12:53 AM, 08th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           12:53 AM, 08th Dec                     مرحبا                    تمام           12:54 AM, 08th Dec                   Mazin                   شكراً لانتظارك لنا , بعد التأكد مع فريق الشحن تبين انه تم تسليم طلبك اليك , الرجاء التأكد           12:57 AM, 08th Dec                     مرحبا                    لا مااخدت شي           12:57 AM, 08th Dec                   Mazin                   هل هذا رقمك 97455228483 ؟           12:58 AM, 08th Dec                     مرحبا                    ايه بس انا ما حدى اتصل فيني اليوم           12:58 AM, 08th Dec                     مرحبا                    انا استلمت  من ماكس يوم الاحد           12:59 AM, 08th Dec                   Mazin                   تم التسليم في يوم 06/12/2020 الساعه 8:00مساءً           12:59 AM, 08th Dec                     مرحبا                    بس طلب السنتر بوينت ما كان معهم           12:59 AM, 08th Dec                     مرحبا                    ممكن تتاكد من السواق           01:00 AM, 08th Dec                     مرحبا                    اذا ما سلم           01:00 AM, 08th Dec                     مرحبا                    مع العلم انا دافع من بطاقة البنك           01:00 AM, 08th Dec                   Mazin                   نود تنبيهك ان في الطلب رقم 4519522245 فقط يوجد طلبات سنتربوينت           01:00 AM, 08th Dec                   Mazin                   الرجاء التأكد من رقم الطلب في حسابك           01:01 AM, 08th Dec                     مرحبا                    ايه صح الرقم           01:01 AM, 08th Dec                     مرحبا                    بس انا ما استلمت           01:02 AM, 08th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           01:02 AM, 08th Dec                     مرحبا                    ماشي           01:03 AM, 08th Dec                   Mazin                   المنتجات التي تمت استلامه هي :  قضبان ستارة مزدوج بزينة زجاجية - 140 إلى 274 سم  قميص مزيّن بأكمام بيشوب وياقة عاديّة من آيكونيك  بلوزة بأكمام طويلة وتفاصيل كشكش وطبعات  فرشاة شعر بيضاوية الشكل بطبعات جرافيك  عيدان بخور كارما سينتس برائحة الورود - حزمة من 40 عود  فرشاة شعر بيضاوية الشكل بطبعات جرافيك  مثبت ستائر ستائر بارز الملمس - طقم من قطعتين           01:03 AM, 08th Dec                   Mazin                   الرجاء التأكد           01:03 AM, 08th Dec                     مرحبا                    صح           01:03 AM, 08th Dec                     مرحبا                    ما استلمت شي منه           01:03 AM, 08th Dec                   Mazin                   ما تبين لنا انه تم تسليمهم لك بتاريخ 06/12/2020           01:04 AM, 08th Dec                     مرحبا                    الحل           01:04 AM, 08th Dec                     مرحبا                    انا ما استلمت           01:04 AM, 08th Dec                     مرحبا                    تواصل مع السائق           01:05 AM, 08th Dec                     مرحبا                    كيف سلمني           01:05 AM, 08th Dec                     مرحبا                    من دون ما يحكي معي           01:05 AM, 08th Dec                     مرحبا                    يعني سلم بيت غيري           01:05 AM, 08th Dec                   Mazin                   سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الامر في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           01:05 AM, 08th Dec                     مرحبا                    انا استلمت من ماكس بنفس اليوم           01:06 AM, 08th Dec                     مرحبا                    اذا السائق بفسه           01:06 AM, 08th Dec                     مرحبا                    يكون ضل معه           01:06 AM, 08th Dec                   Mazin                   سوف نقوم بالتواصل مع شريك الشحن و سيتم الرد عليك في اقرب وقت           01:07 AM, 08th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           01:07 AM, 08th Dec                     مرحبا                    لا           01:08 AM, 08th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           01:09 AM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1843979