Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:40:40 +0000

Hi Ammar Asif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation nouf                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nouf Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250503581 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:25 AM, 08th Dec                     nouf                    طلبيتي وصلت غير  مكتملة يوم السبت بتاريخ 5/12/2020           12:26 AM, 08th Dec                     nouf                    ناقص منتج بيجامة           12:26 AM, 08th Dec                     nouf                    ليش مافي رد           12:27 AM, 08th Dec                     nouf                    لا تردون اتصال و لا رسائل           12:27 AM, 08th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:28 AM, 08th Dec                     nouf                    طلبيتي وصلت ناقص منتج بيجامة           12:29 AM, 08th Dec                     nouf                    يوم 5/12/2020           12:29 AM, 08th Dec                     nouf                    ؟؟؟؟؟؟؟؟           12:29 AM, 08th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:30 AM, 08th Dec                     nouf                    6250503581           12:30 AM, 08th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:30 AM, 08th Dec                   Hamza                   يرجى تزويدنا بأسم المنتج الناقص           12:31 AM, 08th Dec                     nouf                    طقم بنطلون بيجاما و تيشيرت بطبعات منقوشة - تشكيلة كوزي           12:34 AM, 08th Dec                     nouf                    ب80 ريال           12:35 AM, 08th Dec                     nouf                    ؟؟؟؟؟؟           12:37 AM, 08th Dec                     nouf                    ؟؟؟؟؟           12:37 AM, 08th Dec                   Hamza                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           12:37 AM, 08th Dec                   Hamza                   ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم تحويل المبلغ اليكم في اسرع وقت ممكن.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:38 AM, 08th Dec                     nouf                    شكرا           12:38 AM, 08th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:41 AM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1843894