Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:40:38 +0000

Hi Ammar Asif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:55 PM, 07th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:56 PM, 07th Dec                     مرحبا                    اهلا           09:57 PM, 07th Dec                     مرحبا                    بخصوص طلبي قبل الأخير اليوم إلى فتحت الكيس           09:57 PM, 07th Dec                     مرحبا                    وتفاجاءت الطلب ملخببببط           09:57 PM, 07th Dec                     مرحبا                    اول مرة يصير لي كذا معكم           09:58 PM, 07th Dec                     مرحبا                             09:58 PM, 07th Dec                   Hamza                   نعتذر منك عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           09:58 PM, 07th Dec                   Hamza                   نتاسف على هاذه التجربة التي حصلت لكم لاكن تأكد انه لسيت هاذي التجربة الذي نتمناها لزبائننا الكرام            09:58 PM, 07th Dec                     مرحبا                    هذا رقم الطلب كانت ٤ منتجات فستانين وافرولين           09:58 PM, 07th Dec                     مرحبا                    واحد منها جاء معاه التي شيرت والثاني لا           09:59 PM, 07th Dec                     مرحبا                    وفستان صح والثاني مو طلبي           09:59 PM, 07th Dec                     مرحبا                             10:02 PM, 07th Dec                     مرحبا                             10:02 PM, 07th Dec                     مرحبا                    ؟           10:03 PM, 07th Dec                   Hamza                   يرجى تزويدنا بأسم المنتجات الناقصه وأسم المنتج الخاطئ الذي تم استلامه كما هي موضحه في الموقع           10:04 PM, 07th Dec                     مرحبا                    طيب           10:08 PM, 07th Dec                     مرحبا                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/p/162199245           10:10 PM, 07th Dec                     مرحبا                    هذا ماوصلني وصلني بداله فستان ثاني           10:11 PM, 07th Dec                   Hamza                   يرجى تزويدنا بأسم المنتجات الناقصه           10:13 PM, 07th Dec                     مرحبا                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/p/162072072           10:13 PM, 07th Dec                     مرحبا                    هذا جاء بدون تي شيرت           10:13 PM, 07th Dec                     مرحبا                    والثاني التي شيرت حقه من ٧ إلى ٨ مع انه المقاس من ٥ ل ٦           10:15 PM, 07th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:17 PM, 07th Dec                     مرحبا                    بس مو مشكلة إلى مقاسه مختلف المهم عندي الان يجيني الفستان الثاني والتي شيرت الناقص           10:17 PM, 07th Dec                     مرحبا                    تمام يعطيكم العافية.           10:17 PM, 07th Dec                   Hamza                   سيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة في اسرع وقت ممكن           10:17 PM, 07th Dec                     مرحبا                    بالانتظار           10:17 PM, 07th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:18 PM, 07th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:18 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1843306