Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:40:37 +0000

Hi Ammar Asif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251386834 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537504104            09:02 PM, 07th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:02 PM, 07th Dec                     مرحبا                    مرحبا           09:02 PM, 07th Dec                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           09:03 PM, 07th Dec                     مرحبا                    وصلني طلب اليوم من سنتر بوينت           09:03 PM, 07th Dec                     مرحبا                             09:03 PM, 07th Dec                     مرحبا                    القطعه هذة لازم تكون ٢ بنطلون           09:03 PM, 07th Dec                     مرحبا                    وصلتني مفكوكة و موجود بس بنطلون واحد و الثاني مفقود           09:03 PM, 07th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:04 PM, 07th Dec                     مرحبا                    6251386834           09:04 PM, 07th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:04 PM, 07th Dec                     مرحبا                    Ok           09:04 PM, 07th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           09:09 PM, 07th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:09 PM, 07th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:10 PM, 07th Dec                     مرحبا                    مشكورين           09:11 PM, 07th Dec                     مرحبا                    و لكن ارجو الرد بأسرع وقت           09:11 PM, 07th Dec                   Hamza                   سيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة في اسرع وقت ممكن           09:12 PM, 07th Dec                     مرحبا                    شكراً           09:14 PM, 07th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:17 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1842975