Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:40:00 +0000

Hi Ammar Asif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوره الحربي                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251079728 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:43 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    بخصوص الطلب 6251079728 تواصلت معكم قبل دقائق وقلتو انه تم التواصل و ماحد رد لذلك تم ارجاع الطلبيه           05:44 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    قلت لكم انه ماحد تواصل معي           05:44 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    استفسرت من شركة الشحن وهذا جوابهم           05:44 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                             05:45 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    انا الحين وش ذنبي في الي قاعد يصير           05:45 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    اتمنى الرد           05:45 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    السبب ان الشركة ذي ماتشحن لمنطقتي           05:46 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    المفترض قبل تسليم الطلبيه لشركة الشحن التأكد من قدرتها على التسليم ام لا !!           05:47 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    فيه احد معي ولا اكلم بوتات           05:47 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    اللهم طولك ياروح           05:47 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ??           05:48 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    اتمنى الرد           05:50 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    الو           05:50 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    !           05:50 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ممكن احد يقرا كلامي           05:51 PM, 08th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           05:53 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    كتبت الكلام فوق           05:54 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    شوفه           05:54 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    طالع عندك           05:55 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ولا اعيده           05:55 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    شركة الشحن لم تتواصل معي ، بل اكتشفت في الاونه الاخيره انها لا استطيع التوصيل لمنطقتي           05:56 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    وقررت ارجاع الطلبيه لديكم بالاتفاق معكم           05:56 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    يعني السبب ماكان عدم الرد من طرفي           05:56 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                             05:57 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    وهذا رد الشركه بعد التواصل معهم           05:57 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    وش رأيك في الموضوع اخي محمد           05:58 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    الخطأ من مين ؟           05:58 PM, 08th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك ولكن توجد محاولة توصيل لدي موقعهم           05:59 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    طيب شوف ردهم           06:00 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    انهم مايستطيعون التوصيل الى منطقتي           06:00 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    وش الحل الان برأيك           06:01 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ممكن خدمة ؟           06:01 PM, 08th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           06:02 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ليه           06:02 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    طيب اذا جت الطلبيه اشحنوها لي على ارامكس           06:03 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    اذا رجعت الطلبيه للمخزن ، اشحنوها نفسها على ارامكس           06:03 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    بليز           06:03 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    بدال ماطلبها مره ثانيه           06:03 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    لان فيه منتجات انتهت من المخزن           06:04 PM, 08th Dec                   Mohamed                   نعتذر ولكن الطلب اذا رجع لا يمكن شحنه مرة اخرى           06:04 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ياحول           06:04 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    على الاقل صلحو غلطتكم           06:04 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    وش المشكله اذا انشحن           06:04 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    طيب انا بطلب مره ثانيه وش بتشحنون عليه ؟ على شيبا بعد           06:05 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    وترجعونها           06:05 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    وعلى هالحال !           06:05 PM, 08th Dec                   Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           06:05 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ههههههههههههههههه           06:06 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    من اليوم اكتب           06:06 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    واخر شي كيف يمكنني مساعدتك           06:06 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    يامحمد اسمع           06:06 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    لو بطلب مره ثانبه وش بتشحنون عليه ؟           06:06 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    شيبا ؟           06:06 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ماتوصل لي           06:06 PM, 08th Dec                   Mohamed                   سنحرص علي توصيل طلبك في المرة القادمة           06:07 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    على اي شركه           06:08 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    وش يضمن لي انها ماتكون شيبا           06:08 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    مافي اامل ترجعون تشحنون طلبي ؟           06:08 PM, 08th Dec                   Mohamed                   سياسة الشركه ال تشحن الطلب المرجع           06:09 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ?           06:09 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    بس هذا طلبي           06:10 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    المفروض توصلونه لي           06:10 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    المشكله فيكم وفي شركه الشحن           06:10 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ارفع كلامي للاداره يمكن يتفهمون           06:10 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    اكثر منك           06:10 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    المشكله مو مني           06:10 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    المفروض اتعوض على الي صار           06:10 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    !!!!           06:10 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    ممكن ترفع مشكلتي للاداره           06:11 PM, 08th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لحل المشكلة باسرع وقت  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:12 PM, 08th Dec                   Mohamed                   نعتذر مرة اخرى           06:12 PM, 08th Dec                     نوره الحربي                    انتظر رد الجهات المعنيه           06:13 PM, 08th Dec                   Mohamed                   نعم           06:15 PM, 08th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتك           06:17 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1847984