Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Dec 2020 05:39:58 +0000

Hi Ammar Asif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:09 PM, 07th Dec                   Mohamed                   مرحبامعك محمد كيف يمكنني مساعدتك           06:10 PM, 07th Dec                     محمد                    عندي تيشيرت طلبت الارجاعه وتقريبا ليه ٢٩ يوم يعني بكره بتاريخ ٨ يصير مشاء الله ٣٠ يوم انتظار           06:11 PM, 07th Dec                     محمد                    وتواصلو معي  وقالو الاداره والى الان لم يتم استرجاعه           06:12 PM, 07th Dec                     محمد                    6238840209           06:12 PM, 07th Dec                     محمد                    هذا رقم الطلب           06:12 PM, 07th Dec                     محمد                    وتكلمت عبر الايميل والاتصال وكل شي           06:13 PM, 07th Dec                     محمد                    وسويت بلاغ تجاري عليكم وبرضو دقو عليه الاداره حق سنتر بوينت  واخذو المعلومات وبرضو محد جاني           06:14 PM, 07th Dec                     محمد                    ومعي كل شي يثبت التواصل معكم وما صار رد منكم مع اني زبون دايم وبرضو رغم المشكله ماخذ من عندكم شوزين و التوصيل جاني في يومين           06:15 PM, 07th Dec                     محمد                    لكن الارجاع ما تبون ترجعون           06:15 PM, 07th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           06:17 PM, 07th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك اولا علي التجربة التي مررت بها           06:18 PM, 07th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم لحل  المشكلة باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:21 PM, 07th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك مجددا           06:22 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1841897