Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Nov 2020 03:42:53 +0000

Hi Ammar Asif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation gada                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  gada Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550184180            04:22 AM, 30th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            04:22 AM, 30th Nov                     gada                    السلام عليكم           04:22 AM, 30th Nov                     gada                    لو سمحت انا طلبت طلب وسويت الغاء جزئي لقطعه فيه           04:23 AM, 30th Nov                     gada                    وتم الغاء القطعه           04:23 AM, 30th Nov                     gada                    لكن في المجموع م تم تنقيص سعر القطعه           04:23 AM, 30th Nov                     gada                    للحين موجود سعرها مع باقي القطع           04:23 AM, 30th Nov                     gada                    هل اذا وصلتني الشحنه بدفع سعر القطعه وهي ملغيه اساسا !!!           04:23 AM, 30th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           04:23 AM, 30th Nov                     gada                    6248419810           04:24 AM, 30th Nov                     gada                    ؟           04:25 AM, 30th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            04:25 AM, 30th Nov                     gada                    اوك           04:25 AM, 30th Nov                     gada                             04:26 AM, 30th Nov                     gada                    هذا هو الطلب وهذي هي القطعه الملغيه           04:26 AM, 30th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            04:30 AM, 30th Nov                   Ahmed                   شكرا على الانتظار يرجى العلم باننا سوف نقوم بتحديث النظام و ارسال الفاتوره الجديده الى الايميل الخاص بك           04:31 AM, 30th Nov                     gada                    طيب الطلب تم شحنه           04:31 AM, 30th Nov                     gada                    هل الشحنه بنفس المبلغ           04:31 AM, 30th Nov                     gada                    ؟؟           04:31 AM, 30th Nov                     gada                    لماذا الرد متاخر           04:33 AM, 30th Nov                   Ahmed                   سوف يتم تغير المبلغ           04:33 AM, 30th Nov                     gada                    تمام ب اسرع وقت لو سمحت           04:34 AM, 30th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:34 AM, 30th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:36 AM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1787682