Subject: New Reply Received - شكوى عاجلة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 09:06:21 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  شكوى عاجلة  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, 29 Nov 2020 at 11:02 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div dir="ltr"><div dir="ltr" style="text-align:right">
<div dir="rtl">مرحبا محمد</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">​نود اعلامكم انه حسب البيانات المسجلة لدينا ، تم ارسال المنتجات كلها لذا لايمكننا ارسال القطقة الناقصة الان </div>
<div dir="rtl">يمكنك ارجاع القطقة الناقصة والمنتج الذي لم تعد ترغب فيه  خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div dir="rtl">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.centrepointstores.com</a> / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl"><strong>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</strong></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>
</div>

	

</div></blockquote>وانا حسب ما وصلني المنتج بدون تغليف وناقص قطعة وتم التصوير لكم والاتصال بكم في وقتها وثم مراسلتكم عبر الايميل وتم عمل طلب إرجاع للمنتج وتسليمه لشركة الشحن وحتى الان لم استرد المبلغ وهذا تصرف غير مقبول من قبلكم تجاه عميل له سنوات معكم والرجاء مراجعة المستودع وشركات الشحن 
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1696268