Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Nov 2020 01:52:22 +0000

Hi Ammar Asif,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns عندما قمت بإجراء طلبي تم إرسال لي ان الموعد المحدد لاستلام الطلب يوم الأربعاء ٢٥/١١ و تم إرسال لي ان تم شحن الطلب يوم ٢١/١١ و التوصيل يوم ٢٥/١١ .. و حيث انني مسافرة خارج المملكة يوم ٢٦/١١ ... و لم يتم إرسال لي اي رسالة يوم ٢٥ /١١ توحي بتوصيل الطلب .. قد تواصلت مع شركة الشحن عدة مرات لشرح لهم موقفي و ضرورة توصيل لي الطلب في الموعد الذي تم تحديده بواسطتكم و بواسطة شركة الشحن مسبقا .. دون أي جدوى و لا أي تفاعل لحل مشكلتي.. حتى قد أبلغتهم ان بإمكانهم اخباري موقع طلبي الآن و انا سوف أقوم بإحضاره بنفسي و لكنهم أبلغوني انه في المستودع و انهم لا يعلمون مكان المستودع او انا ليس يمكنني بقوانينهم احضره بنفسي .. قالوا لي ان سوف يتم التوصيل يوم الخميس يوم ٢٦/١١ .. أخبرتهم اني سأكون مسافرة .. عرضت عليهم انه يتم التوصيل في المطار .. وافقوا و اخبروني انه سوف يتم التوصيل في مطار الملك فهد بالدمام تمام الساعة الحادية عشر صباحا .. لأفاجئ اليوم و انا في المطار انه لم تتم إرسال اي رسالة .. اتصلت بهم مجددا .. اخبروني ان طلبي بالأساس لم يتم توصيله المستودع بعد !!!!!!!!!!!!!!!.....
كيف هذا ؟ كيف كل هذا الإهمال و المراوغة و الكذب و التضليل و عدم الاهتمام بحل مشكلتي رغم اني عرضت عليهم كل العروض لحلها ؟!!!! ... لكنهم في قمة الإهمال اللا مبالاة ... 
الآن انا في المطار و لا اريد هذا الطلب لانه يحتوي على أغراض كنت أريدها في سفري  .. و لا أريده بسبب الإهمال و التقاعس من قبل شركة الشحن ..
اريد الآن استرجاع كامل طلبي و استرداد جميع نقودي 

iOS Version: 12.4.1
App Version: 9.2.7 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1760372