Subject: New Reply Received - ارجاع
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Nov 2020 02:11:54 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  ارجاع  Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl">قدمت طلب ارجاع لرقم الطلب المذكور في الصوره اعلاه وليس لرقم الطلب  هذا 9797124306
<span id="ms-outlook-ios-cursor"></span>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> ابو مشعل &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Thursday, November 12, 2020 5:10:03 AM<br>
<b>إلى:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> شRe: ارجاع</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div>
<div dir="rtl"></div>
</div>
<div dir="rtl">
<img id="x_id-A2B1DD61-EB6B-4244-9FEC-2B1B0D8B571E" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE2NTUyNTU4MiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.xFgxJMzyb_BNvJddlzjW8hVoqSa5-fTV0QXXZyvlEUU" alt="Image.jpeg" style="max-width:100%"><br>
</div>
<div class="x_ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">
Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<div id="x_id-8f2d83d2-0f33-4bad-af21-43e8ea4ceb5d" class="x_ms-outlook-mobile-reference-message">
<hr style="display:inline-block; width:98%; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="rtl"><font><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>تاريخ الإرسال:</b> الأربعاء, نوفمبر ١١, ٢٠٢٠ ٧:٢٠ ص<br>
<b>إلى:</b> [email-masked]<br>
<b>الموضوع:</b> ارجاع
<div> </div>
</font></div>

<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1506562</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1506562<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ammar Asif : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا حنان<br>
<br>
شكراً لك على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br>
<br>
نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة المرتجعات لطلب رقم 9797124306 الى البنك بتاريخ19/10/2020 م، و يستغرق الامر من 4 الى 15 يوم عمل لكي يتم ايداع المبلغ الى حسابكم حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد ​
</div>
<div dir="rtl">
<strong dir="rtl">الرجاء تزويدنا بسجلات الحساب البنكي مع كشف الحساب البنكي من تاريخ عملية الايداع  الى تاريخ اليوم لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه</strong><br>
<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم<br>
<br>
<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1506562