Subject: New Reply Received - Return process
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 08:31:43 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  Return process  Ticket comment <div dir="ltr"><span></span></div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"><span></span></div>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">سبق وارسلت لكم ايميل برقم الشكوى1616507# وذكرت فيه كل التفاصيل المطلوب مني اذكرها وما وصلني عليها لا رد ولا اي اجراءات تم اتخاذها (الرجاء الرجوع الى الايميلات السابقة المكتوبة باللغة الانجليزية لمعرفة كافة التفاصيل).</div>
<div style="direction: rtl">نعم تم استلام المرتجعات لمندوب ارامكس بتاريخ ١٨ اكتوبر ٢٠٢٠ ولم يتم تزويدي من قبلكم او من قبل ارامكس برقم ارجاع لجميع الطلبات. </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">للعلم تم رفع شكوى لهيئة الاتصالات السعودية بسبب ضياع الشحنات واهمال كلا الشركتين في المتابعة. </div>
<div style="direction: rtl">وتم رفع شكوى لوزارة التجارة لعدم ارجاع المبلغ للطلب رقم 6232162431 وذلك بسبب مضي اكثر من ١٤ يوم على استلامكم للبضاعة دون ارجاع المبلغ في حسابي البنكي. </div>
<div style="direction: rtl"> </div>
<div style="direction: rtl">شاكرة ومقدرة تعاونكم </div>
<br>
<div id="AppleMailSignature" dir="ltr">Thank you 
<div>Raghad AK </div>
<div>Riyadh - Saudi Arabia </div>
</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 5 Nov 2020, at 8:34 AM, Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"> مرحبا رغد<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج وعلى التاخير الذي تسببنا به.<br>
<br>
بالنسبة لطلب رقم (6231353299) و رقم التتبع (46286812891).<br>
<br>
و الطلب رقم (6230508097) و رقم التتبع (46286358731)<br>
<br>
يرجي التاكد، هل تم استلام المرتجعات الي مندوبنا لطلبين ؟</div>
<div dir="rtl"> وفي حال انه تم ارجاع المنتجات بالفعل الرجاء تزويدنا <strong dir="rtl">
برقم الارجاع و تاريخ الارجاع</strong> لكي يتم خدمنكم علي اكمل وجه<br>
<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود اي إستفسارات.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1583062