Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Oct 2020 20:48:12 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div dir="ltr">

<div dir="ltr" style="direction: rtl"><br></div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><font><span style="font-size: 14px; -webkit-text-size-adjust: auto">مرحبا</span></font></div>
<div dir="ltr"><font><span style="font-size: 14px; -webkit-text-size-adjust: auto"><br></span></font></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><font><span style="font-size: 14px; -webkit-text-size-adjust: auto">لا أجد أي داعي لارسال البيانات البنكية من خلال الايميل في حين لديكم بيانات بطاقة الائتمان التي دفعت بها للطلب، وهي نفسها كذلك المسجلة على النظام لديكم بحسب ما يظهر الابلكشن الخاص بكم، ويمكن ارجاع المبلغ إليها مباشرة كما تفعلون دائما مع اي استرجاع.</span></font></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><font><span style="font-size: 14px; -webkit-text-size-adjust: auto"><br></span></font></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<font><span style="font-size: 14px; -webkit-text-size-adjust: auto">كذلك الي الان لم يتم ارجاع المبلغ الخاص بالطلب رقم </span></font><span style="font-size: 15px">9601487107، في حين تم تسليم المنتج لمندوبكم منذ أكثر من عشرين يوم، وهو صراحة تأخير مبالغ فيه وغير مقبول، الرجاء المساعدة في إرجاع المبلغ في أقرب وقت.</span>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><span style="font-size: 15px"><br></span></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><span style="font-size: 15px">مجهودكم مشكور</span></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"><br></div>
<blockquote></blockquote>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 12 Oct 2020, at 9:21 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1516850</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1516850<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ammar Asif : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحبا ابراهيم<br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl">
<br>بالنسبة لطلب رقم ​9602866088</div>
<div dir="rtl"> الرجاء تزويدنا بتفاصيل الحساب البنكي الخاص بكم لكي يتم استرداد المبلغ في حسابكم.<br><strong dir="rtl">اسم صاحب الحساب:<br>اسم البنك:<br>اسم الفرع:<br>رقم الحساب:<br>رقم الآيبان:<br>نوع الحساب:<br></strong><br>شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1516850