Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Sep 2020 15:06:52 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div style="direction: ltr">
<div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">مجمل الطلب ٤ منتجات </span></div>
<div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">ووصلتني ٤ منتجات فعلاً </span></div>
<div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">٣ منهم كما طلبت والمنتج الرابع مكرر لأحد المنتجات</span></div>
<div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">أي ان احد المنتجات المطلوبه لم تصل ووصل آخر مكرر</span></div>
<div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">المنتج المكرر : سماعات رأس بلاستيكيه سلكيه </span></div>
<div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0)"><br></span></div>
<div><span style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0)">المنتج الناقص : عبوة إعادة ملء موزع عطور بالأعواد الخشبيه برائحة اللافندر الانجليزي من واكس ليريكال - ٢٠٠ مل ، اللون بنفسجي</span></div>
</div>
<br><div id="AppleMailSignature"><div style="text-align: right;direction: rtl">‏من الـ iPhone الخاص بي</div></div>
<div style="direction: rtl; text-align: right">
<br>في ٢٨‏/٠٩‏/٢٠٢٠ الساعة ١١:٣٣ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br><br>
</div>
<blockquote><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1514744</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1514744<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ammar Asif : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"><span dir="rtl"> مرحبا حسن</span></div>
<div dir="rtl"><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div>​</div>
<div dir="rtl">بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل </div>
<div dir="rtl"><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك خطاء او نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا مع اسم المنتج الناقص كما هو مكتوب علي الموقع</div>
<div dir="rtl"><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">يرجى الرد خلال 24 ساعة مالم سوف يتم اغلاق القضية تلقائيا.</div>
<div dir="rtl"><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl"><br style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "times new roman", "new york", times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1514744