Subject: New Reply Received - Re: شكرًا لاستلام طلبك
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 Aug 2020 05:34:22 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  Re: شكرًا لاستلام طلبك  Ticket comment <div class="ydp29f2985dyahoo-style-wrap" style="font-size: 13px; font-family: verdana, helvetica, sans-serif">
<div style="font-family: verdana, helvetica, sans-serif"></div>
        <div dir="rtl" style=""><font>السلام عليكم </font></div>
<div dir="rtl" style=""><font>لم يتم حل المشكلة وقمت بارجاع المنتجات </font></div>
<div dir="rtl" style=""><font>تقييمى لحل المشكلة سئ جدا .وخصوصا من الفرع الذى تعاملت معه .ولم ولن اتعامل معكم ابدا مرة اخرى سواءا اون لاين او غير ذلك</font></div>
<div dir="rtl" style=""><font>لم اتوقع هذا النعامل </font></div>
<div dir="rtl" style=""><font>فرع سبلاش الموجود فى الوحدة مول </font></div>
<div dir="rtl" style=""><font>امس الساعة 9.30 مساءا </font></div>
<div dir="rtl" style=""><font>متوفر نفس البنطلون نفس اللون نفس النوع  ولم تقوموا بتغييره والسبب حيث ان السعر مختلف .</font></div>
<div dir="rtl" style=""><font>حدث هذا الامر مرات عديدة معى من قبل من ماركات اخرى عالمية تغيير المقاس من العرض اون لاين ولم يتم الاعتراض اما عندكم لم اتوقع ذلك </font></div>
<div dir="rtl" style=""><font>تقييمى للوضع سئ جدا جدا جدا جدا </font></div>
<div style="font-family: verdana, helvetica, sans-serif"><br></div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_8647905124" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Monday, August 17, 2020, 10:35:24 AM GMT+4, Splash &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv1305661860"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1388195</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1388195<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Ammar Asif : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<br>
<div dir="ltr"> </div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا   محمد</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على “رقم الطلب” من هذه الصفحة (<a rel="noreferrer" target="_blank" href="https://www.centrepointstores.com">https://www.centrepointstores.com</a> / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl"><strong dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</strong></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
<div></div>
</div></div>
<br>

</div></div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1388195