Subject: New Reply Received - My Account
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Sep 2020 20:28:01 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div style="direction: rtl">شو المعلومات الي تحتجوها ؟</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE0NjI1OTEwMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.Qyfr_1IU1BwgOQPGIUgGFAKKA26y_0Uw-umy7mvmG0s"><br>
</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sep 10, 2020, at 1:30 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1464628</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1464628<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ammar Asif : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"> <br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">عميلي العزيز,</div>
<div dir="rtl">
<br>شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم وعلى التاخير.</div>
<div dir="rtl">
<br>​نود إعلامكم انه عند انشاء الطلب وتاكيد الدفع يتم حجز المبلغ من قبل البنك ويتم ارسال رسالة الخصم، ​</div>
<div dir="rtl">ومن الممكن أن يستغرق الامر من 4 الى 15 يوم عمل لكي يتم ايداع المبلغ الى حسابكم حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد<br> الرجاء تزويدنا بسجلات الحساب البنكي مع كشف الحساب البنكي من تاريخ عملية الخصم  الى تاريخ اليوم لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>وبإمكانكم تقديم طلب اعتراض على عملية الدفع بالتواصل مع البنك للمزيد من المعلومات.</div>
<div dir="rtl">
<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>لا تتردد  في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl">
<br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1464628