Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 Aug 2020 14:47:03 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <br><br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>بداية الرسالة المحولة:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<b>من:</b> [email-masked]<br><b>التاريخ:</b> ٤ أغسطس، ٢٠٢٠، ٢:٤١:٠٠ ص غرينتش+٣<br><b>إلى:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br><b>الموضوع:</b> <b>رد:  ⁨Returns⁩</b><br><br>
</div></blockquote>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">السلام عليكم </div>
<div style="direction: rtl">اعتذر عن عدم الرد لورود الرسالة الى البريد المهمل </div>
<div style="direction: rtl">لكن المشكلة مازالت قائمة واتمنى منكم حلها </div>
<div style="direction: rtl">ستجدون برفقت الرساله صورة من المنتج التالف </div>
<div style="direction: rtl">اما بخصوص مبلغ ال ٤١٢ فهي عملية تمت في ٥/٢٦ وقد وضح البك لي ان الخصم لم يتم في حينها لتعليق المبلغ لاكثر من اسبوع والان تم مطلبتكم للمبلغ واعتقد انها قد انتهت المشكلة ، لكن ارجو حل مشكلة المنتج التالف </div>
<div style="direction: rtl">ولكم شكري وتقديري </div>
<div style="direction: rtl">عاصم غندوره<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzNTE3NzkwNCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.FdkspjpUZKwT5f_JonCYSf-BZ219WgLgFfx5PHhvfRI"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEzNTE3NzkxMCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.MxBi2y6b8y1KCXFg5PtaF6xK6VAhxyy1PTdAbCJSsZk">
</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٠٢‏/٠٨‏/٢٠٢٠ الساعة ١١:٣٠ ص، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1333475<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Ammar Asif : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<br>
<div dir="ltr">
<br>
<div dir="rtl">
<br>
<br>مرحبا  عاصم</div>
<div dir="rtl">
<div>
<br>شكرا لتواصلك معنا. </div>
</div>
<br>
<div dir="rtl">
<br>
<br><strong dir="rtl">بالنسبة لطلب رقم 6211066617  : يرجي منكم تزويدنا بصورة المنتج التالف </strong><br>لكي يتم خدمتكم باكمل وجه</div>
<br>
<div><br></div>
<br>
<div dir="rtl">اما بالنسبة لخصم المبلغ 412 ريال سعودي ، </div>
<br>
<div><br></div>
<br>
<div dir="rtl"> الرجاء تزويدنا بسجلات الحساب البنكي مع كشف الحساب البنكي لكي يتم التحقيق من عملية الخصم في تاريخ 28/07/2020 في نسخة pdf<br><br>نشكرك على تفهمك وتعاونك.</div>
<br>
<div dir="rtl">
<br>
<br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<br>
<div dir="rtl">
<br>
<br>أصدقائك ،<br>فريق الدعم<br><br><br><div></div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div><br></div>
</div>
<div></div>
</div>
<div></div>
<div></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1333475