Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Aug 2020 08:16:30 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم . يوجد خلل برمجي في خانة (التقييم):<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"> ١. لاتظهر اذا كان تصفح الموقع باللغة العربية على متصفحات سامسونج و كروم وفايرفوكس . </div>
<div dir="auto">٢. عند تحويل التصفح الى الانجليزية فإنها تظهر خلال ثواني ثم تختفي ويقفز التصفح لنهاية الصفحة.</div>
<div dir="auto">٣. قمت مرتين بتنظيف المتصفحات واعادة المحاولة من جديد وظهرت نفس المشكلة.</div>
<div dir="auto">٤. قمت بتنظيف المتصفحات مرة ثالثة فقمت بإيقاف اكتمال فتح الصفحة لأتمكن من اصطياد الخانة قبل اختفائها حتى تمكنت من كتابة التقييم.</div>
<div dir="auto">٥. ارجو مراجعة السكربتات البرمجية بموقعكم باللغتين العربية والانجليزية لخلوها من اخفاء اختيارات ضرورية.</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">وشكرا</div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, Aug 3, 2020, 10:22 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1343205</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1343205<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ammar Asif : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<br>
<div dir="ltr">
<br>
<div><br></div>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">مرحبا،</div>
<div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
</div>
<div dir="rtl">لتقييم المنتجات، يرجي منكم زيارة الموقع والانتقال الي " طلبي " ومن هنا يمكنك اختيار المنتجات التي تم توصيلها اليك </div>
<div dir="rtl">ثم الضغط علي <strong dir="rtl">خيار التقييم</strong> لتقييم المنتجات </div>
<div dir="rtl">​كما تري في الصورة المرفقة<br>
</div>
<div dir="ltr">
<div><br></div>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:arial,helvetica,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
<div>Attachments :<br>
1. <a href="http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043133272765" target="_blank" rel="noreferrer">Screenshot from 2020-08-02 12-53-59.png</a>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1343205