Subject: New Reply Received - Re: شكرًا لاستلام طلبك
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Jul 2020 18:38:36 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  Re: شكرًا لاستلام طلبك  Ticket comment <div id="ymail_android_signature">السادة شركة سنتربوينت الأفاضل </div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1595355358556">انا طلبت أوردر أون لاين واستلمت الاوردر من أمام فرع حولي وعندما وصلت للبيت وبمراجعة الطلبات وجدت الاوردر ناقص مج سيراميك بقيمة دينار ونصف و فوندشن كريم أساس بقيمة 4.5 دينار ثم طلبت أوردر أخر وتم استلام جميع الطلبات في الاوردر الأخر دون فقد</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1595356029396">هذا وقد تقدمت بشكوى في قسم الكاشير بفقد قطعتين في  الاوردر الأول ووعدوني بحل المشكلة في أقرب وقت وتم الاتصال بي من رقم تليفون ووعدوني بحل المشكلة</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1595355688545">اليوم فوجئت بالايميل الخاص بكم بأن المفقود قطعة واحدة وهو مج السيراميك وانه تم ارسال المنتج الأخر ومعنى ايميلكم اتهام مباشر لي بالحصول على المنتج الأخر والكذب في الشكوى</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1595355762801">لذلك يرجى التوصل معي لحل هذه المشكلة في خلال يومين من تاريخ هذا الايميل والا سوف أتقدم أسفاً بشكوى الى جهاز حماية المستهلك بوزارة التجارة والصناعة وشكوى مباشرة إلى السيد وزير التجارة والصناعة بفعل شركتكم وكذلك التقدم بشكوى سرقة المنتج الثاني من البوكس الخاص بي ويوجد  لديا الشهود على نقص المنتج و سوف اقوم بنشر هذا الفعل في جميع وسائل الاعلام المقروءة والمرئية وكذلك جميع وسائل التواصل الاجتماعي فيس بوك وتويتر وسوف أتقدم ببلاغ في نيابة الشؤون المالية والتجارية بالتصرف  الصادر من شركتكم المحترمة</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1595356467469">وفي نهاية الأمر فأنني أتمسك بحقي في المطالبة بحقي وليس العبرة في التمسك بالمنتج المفقود او الحصول عليه حيث أنني بعد اثبات انني لم استلم المنتج المفقود فأنني سوف أتنازل عن حقي في استرجاع المنتج بالاضافة الى عدم العامل مع شركتكم في المستقبل</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1595356670284">وشكرا</div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, Jul 21, 2020 at 12:37, Centrepoint</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv8571470469"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div><br></div>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">​عميلي العزيز<br>
</div>
<div dir="rtl">
<br>شكرا لك على التواصل معنا</div>
<div dir="rtl">
<br>نود إعلامكم أنه تم الغاء المنتج الواحد ( <strong dir="rtl">مج سيراميك بطبعات</strong>) <br>من الطلب رقم (8390619426 ) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم تعديل فاتورة الطلب <strong dir="rtl">وارسال رسالة قسيمة الارجاع بقيمة ( 1.5 kwd ) اليك </strong>
</div>
<div dir="rtl"><strong dir="rtl">رمز القسيمة:  8390619426_v91385781_c-64661-77211 </strong></div>
<div dir="rtl">ويمكنك استخدامها في محل لايف ستايل</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl"><strong dir="rtl">​اما المنتج :  كريم أساس كولور ستاي من ريفلون</strong></div>
<div dir="rtl"><strong>​فبعد التحقيق من شركة النقل تبين لنا ان هذا المنتح تم توصيله اليك<br></strong></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl"><strong dir="rtl">إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.</strong></div>
<div dir="rtl">
<strong dir="ltr">​</strong><br>شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا</div>
<div dir="rtl">
<br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة</div>
<div dir="rtl">
<br>اصدقائك<div class="yiv8571470469yqt9020472889 yQTDBase" id="yiv8571470469yqtfd53308">
<br>فريق الدعم<br>
</div>
</div>
<div class="yiv8571470469yqt9020472889 yQTDBase" id="yiv8571470469yqtfd72741">
</div>
</div>
<div class="yiv8571470469yqt9020472889 yQTDBase" id="yiv8571470469yqtfd82986">
</div>
</div>
<div class="yiv8571470469yqt9020472889 yQTDBase" id="yiv8571470469yqtfd10647">

	

</div>
</div></div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1304631