Subject: New Reply Received - Fwd: لم تتم عملية الدفع بنجاح.
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Jul 2020 17:13:56 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.  Fwd: لم تتم عملية الدفع بنجاح.  Ticket comment <div dir="auto">يا سيدي باي حق تنشئ طلب جديد مكان طلب ملغي <div dir="auto">انا بعد الطلب الملغي سويت طلب جديد لحاجتي للمشتريات  وتم الموافقة عليه وخصم المبلغ ولكن أنتم سببتم لي مشكله في متابعة طلبي حيث أن الطلب الملغي هو الذي استلمته والطلب الجديد لم يكن لي علم فيه</div>
<div dir="auto">بمعنى عامي والله نصبتم علي بتمرير طلب ملغي واستلمته </div>
<div dir="auto">واي شخص يستلم طلب ما يتوقع انه فيه طلب آخر له بنفس الطلب عشان يستلمه </div>
<div dir="auto">وانا اول ما تم الغاء الطلب ارسلت لكم بطلب إرجاع المبلغ ولم يبلغني وقتها انه تم إنشاء طلب آخر مكان الملغي الا الان بعد تحويلها لقسيمه </div>
<div dir="auto">مين اعطاكم الحق بتحويل طلب ملغي إلى طلب قائم </div>
<div dir="auto">مما سبب لي باستلام الطلب على اساس انه طلبي الثاني اللي انشئته </div>
<div dir="auto">كل المطلوب إرجاع قسيمة الشراء واستبدالها بمبلغ </div>
<div dir="auto">وشكرا</div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الثلاثاء، ٧ يوليو، ٢٠٢٠ ١١:٠٢ ص Lifestyle &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">عميلي العزيز<br><br>شكرا لتواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الرد المتأخر.<br><br>لقد تم إعلامنا من قبل المتجر ان عميلة الاستلام تمت بنجاح لطلب رقم 6492486794 بقيمة 633<br>بدلا من الطلب رقم 6492501101 الذي لم تتم عملية الدفع بنجاح </div>
<div dir="rtl">ولكن تم انشاء رقم الطلب 6492486794 من جديد من قبل النظام وتم استلامه اليك<br><br>يرجى ابلاغنا في حال عدم تسلمك للطلب .<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1282670