Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Jun 2020 08:03:31 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div>
<div style="direction: rtl">لقد ارسلت اليكم تفاصيل كشف الحساب والان ايضا مرفقه مع هذا النص
</div>
<div style="direction: rtl">اني لم استلم مباغ الاسترداد<img id="id-22F83F35-77B8-496A-A296-9D08E9E3014E" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEyMTM0NTQzMCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.PNJp08Lrds6qT7l1BkKssLH0eHAsrq9XjBuu4w_vmiY" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><img id="id-BA452DB3-6CF9-46DD-8BB0-96529D4C6E54" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEyMTM0NTQzMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.dadSbfDAUMRIpkbzrh_Qo8tRZs5Od8T-mk02twkFpEQ" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%">
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Tuesday, June 23, 2020 1:39:40 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#1158003] -</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1158003</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1158003<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Ammar Asif : </div>
<div style="font-size:14px">
<br>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(0,0,0); font-size:14px">
مرحبا، فاطمه السيد</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl">
<div>
<strong dir="rtl">نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب   الى البنك بتاريخ 18/06/2020م، ومن الممكن أن يستغرق الامر من 4 الى 15 يوم عمل لكي يتم ايداع المبلغ الى حسابكم </strong>حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد
 الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.</div>
</div>
<br>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<br>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<br>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<br>
<div>
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<br>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<br>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
<div></div>
</div>
</div>
<div></div>
</div>
<div></div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1158003