Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Jun 2020 07:38:55 +0000

Hi Ammar Asif,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="auto">
<div dir="auto"></div>رقم الطلب لو سمحتم <br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ٢٢ يونيو ٢٠٢٠ ٩:٥٣ ص رسيل فيصل &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">لم استلم  الطلب بتات وتم محاداثكم بالاتصال   الاسبوع الفائت   وتم رفع الطلب الاسترداد  وهنا ع البريد تم مراسلتكم كثيرا ع الاستراداد  ولم اجد تجاوب جيد الطلبيه لها شهرين سوف ارفع شكوى اخرى اتجاهكم وكل شيء مسجل لدي اذا يتم ارجاع المبلغ  واتصال بناء  <div dir="auto"> ولقد انتظرت كثيرا ع عملية الاسترداد  قرابت شهر </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ٢٢ يونيو ٢٠٢٠ ٩:٤١ ص Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 931590</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 931590<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ammar Asif : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<br>
<div dir="ltr">
<br>
<div dir="rtl"> مرحبا رسيل فيصل<br>شكرا لإتصالك بنا<br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج<br>تم إعلامنا من قبل شركة الشحن ​ان جزء من طلبك قد تم توصيله اليك</div>
<div dir="rtl">وباقي المنتجات لم يتم توصيلها اليك </div>
<div dir="rtl"><strong dir="rtl">الرجاء ابلاغنا اسماء المنتجات التي لم تتم توصيلها اليك</strong></div>
<div dir="rtl">
<div>
<strong dir="rtl">لكي تتم عملية استرداد المبلغ</strong><br>لا تتردد  في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى<br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/931590